期待できる効果
- 業務効率化によるコスト削減
- 社内コア業務へのリソースシフト
- 安定した業務継続性の担保
- 業務繁閑におけるリソース最適化
サービスのポイント
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POINT01
処理代行型から機能支援型まで幅広くご支援
人事・経理バックオフィスオペレーションの専任チームにて多数の業務実績を保有しています。年末調整、経費精算等の単機能的な事務処理代行から、より戦略的に幅広くBPOをご活用いただく機能支援型まで、貴社のニーズに応じた対応が可能です。
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POINT02
シェアードサービスセンター×BPOのハイブリッドモデルによるコスト削減
すでにシェアードサービス化されているバックオフィス業務に対しては、BPO活用によって更なるコスト削減が可能です。もちろん、これからシェアードサービス化を予定している場合でも、その企画段階から集約化プロジェクトを支援します。
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POINT03
デジタル活用による効率化とリソースの最適活用
ルールに基づいて対応可能な標準化された業務領域に対し、RPAやAI-OCRなどのデジタル技術を活用することで処理の効率化を図ります。これにより生じた余剰の人員リソースをより重要な業務に振り向けることで、生産性の向上と業務品質の改善を実現します。
サービス提供の流れ
人事、総務、財務・経理のような間接部門に共通的な問題・課題形成のバリエーション・出口論は、おおむね下図のように整理することが可能です。ビーウィズでは、豊富な運用経験を踏まえ、企業に最適な提案をいたします。

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導入のステップ
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01
企画・設計
クライアント企業の課題や目的に応じて運営要件を整理し、最適な業務設計を提案
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02
業務構築
業務特性に合わせた採用教育、標準化されたマニュアルの準備、システムやツールの導入をトータルで対応
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03
運営
設計されたToBeモデルに応じて、品質管理からオペレーション運営まで一貫して対応
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04
運用改善
パフォーマンスや成果分析から運営上の課題点を洗い出し、改善プランの提案、実行、プラン修正のPDCAを実行
よくあるご質問
最新セミナー
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お役立ち資料

オペレーション業務はどの様なケースにおいてBPOの活用が有効なのでしょうか?自社に最適な施策を選ぶチェックリスト付きでご紹介いたします。

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