人事・経理・総務(バックオフィス)BPO

事務BPO

基幹業務の「効率化」を強力にサポートする

「人事」「総務」「財務・経理」といった、業種 / 業界に共通で存在する基幹業務(バックオフィス業務)は、ビジネスを支える土台としてミスのない確実な処理遂行が求められる一方、継続的な省力化とコスト圧縮も重要な課題となっています。
ビーウィズは「効率化=成果÷投入資源」の原則に基づき、「成果の向上(品質・満足度の向上)」と、「投入資源の低減(ローコストリソース活用、リソースコントロール)」の二つのアプローチから、企業の基幹業務を強力にサポートします。

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期待できる効果

  • 業務効率化によるコスト削減
  • 社内コア業務へのリソースシフト
  • 安定した業務継続性の担保
  • 業務繁閑におけるリソース最適化

サービスのポイント

  • POINT01

    処理代行型から機能支援型まで幅広くご支援

    人事・経理バックオフィスオペレーションの専任チームにて多数の業務実績を保有しています。年末調整、経費精算等の単機能的な事務処理代行から、より戦略的に幅広くBPOをご活用いただく機能支援型まで、貴社のニーズに応じた対応が可能です。

  • POINT02

    シェアードサービスセンター×BPOのハイブリッドモデルによるコスト削減

    すでにシェアードサービス化されているバックオフィス業務に対しては、BPO活用によって更なるコスト削減が可能です。もちろん、これからシェアードサービス化を予定している場合でも、その企画段階から集約化プロジェクトを支援します。

  • POINT03

    デジタル活用による効率化とリソースの最適活用

    ルールに基づいて対応可能な標準化された業務領域に対し、RPAやAI-OCRなどのデジタル技術を活用することで処理の効率化を図ります。これにより生じた余剰の人員リソースをより重要な業務に振り向けることで、生産性の向上と業務品質の改善を実現します。

サービス提供の流れ

人事、総務、財務・経理のような間接部門に共通的な問題・課題形成のバリエーション・出口論は、おおむね下図のように整理することが可能です。ビーウィズでは、豊富な運用経験を踏まえ、企業に最適な提案をいたします。

間接部門に生じやすい問題:管理部門のサービス提供先は大半が社内であり、社内評価を意識してサービスレベルが過剰に上がってしまいがち。利益を直接生み出す活動に接していないため、社内向け/部内向けの資料作成に過剰に時間をかけてしまいがち。前任者からの引継ぎ等により「必要のない作業」「誰も見ていない資料作成」を実施し続けているケースが多い。少人数で多種類の業務を担当していることが多く、業務プロセスが部門内で共有せずブラックボックス化しがち。「作業」と「仕事」が同一化しやすく、プロセス改善のドライブがかかりにくい(

関連事例

  • 事務処理
  • コンサルティング
  • メーカー
  • 運用コストの削減
  • 生産性の向上
  • 従業員の負荷軽減
  • 拠点集約化
  • 事務処理
  • コンサルティング
  • メーカー
  • 生産性の向上
  • BCP対策
  • 業務の自動化 / 効率化
  • 事務処理
  • コンサルティング
  • その他
  • 運用コストの削減
  • 従業員の負荷軽減
  • 業務の自動化 / 効率化
  • 業務繁閑への対応

導入のステップ

  1. 01

    企画・設計

    クライアント企業の課題や目的に応じて運営要件を整理し、最適な業務設計を提案

  2. 02

    業務構築

    業務特性に合わせた採用教育、標準化されたマニュアルの準備、システムやツールの導入をトータルで対応

  3. 03

    運営

    設計されたToBeモデルに応じて、品質管理からオペレーション運営まで一貫して対応

  4. 04

    運用改善

    パフォーマンスや成果分析から運営上の課題点を洗い出し、改善プランの提案、実行、プラン修正のPDCAを実行

よくあるご質問

可能です。業務構築段階において、業務フロー、手順書、マニュアル等を作成することで、貴社業務の可視化をご支援いたします。複雑な業務でも標準化したうえで運営することが可能ですので、お気軽にご相談ください。

可能です。現行利用中のシステムの利用環境さえ整えば、貴社システムの利用を前提としたオペレーションを設計いたします。

売上・原価管理、販管費管理、債権・債務管理、資産管理、出納など、多岐にわたる業務をアウトソース可能です。ビーウィズでは、帳票・書類管理、社内問い合わせ対応、見積書・請求書発行、伝票起票、経費精算、売掛金管理、入金・支払い管理などの対応実績がございます。詳細はぜひお問い合わせください。

人事、労務、福利厚生、採用、契約、退職などに関わる手続きや申請、問い合わせ対応など多岐にわたる業務をアウトソース可能です。ビーウィズでは、異動にかかる変更手続き各種証明書発行、給与・賞与計算、勤怠管理、社会保険加入・変更手続き、退職金制度運用、法定外福利厚生対応、採用事務、雇用契約管理などの対応実績がございます。詳細はぜひお問い合わせください。

全社情報管理や各種書類管理、備品・設備などの発注、伝票処理、問い合わせ対応、申請受付など、多岐にわたる業務をアウトソース可能です。ビーウィズでは、組織情報管理、社員証・記章管理、名刺発注、社宅管理、退職金対応、慶弔対応、各種事務局対応などの対応実績がございます。詳細はぜひお問い合わせください。

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