ダイバーシティ＆インクルージョン

当社では、働き方改革の推進を通して、女性を含めた多様な人材が活躍できる職場環境作りに注力しております。

2021年3月24日付けで、女性活躍推進法に基づき、厚生労働大臣から女性の活躍推進に関する優良な企業として認定され、えるぼしの最高評価となる3段階目認定を取得いたしました。

女性社員に現状を正しく理解し、自身のキャリアを自律的に考えて行動してもらうために、女性キャリアデザイン研修を実施しております。

上司に配下メンバーを如何にキャリアアップさせるか、コーチングするかを知ってもらうために、ダイバーシティマネジメント勉強会を実施しております。

当社は、育児休暇からの職場復帰率が、2008年以降100％となっており、男性の育児休暇取得者も増えております。
しかし、子育てをしながら働くことの難しさは、復帰してから実感するものです。
当社では2018年より、これまではお子さんが3歳までしか認められなかった時短勤務を、12歳になるまで活用できるようになり、育児と仕事の両立がよりしやすくなっております。
また、子育て中の女性社員の管理職登用も増えております。

AI-OCRデータ入力業務

お客様より受託しているAI-OCRを活用したデータエントリを行っています。
お預かりしたデータを適正に管理し、ミスなく照合入力作業を行う必要がありますので、お客様ごとにマニュアルを作成し、業務ルールをしっかり確認しながら進めています。お客様の信頼に応えるため、正確性とスピードの両立に向けて業務に取り組んでいます。

• 手書き受注書データエントリ
• 手書き顧客アンケートデータエントリ
• 原本と取り込みデータの照合確認
• 事務処理

請求書処理業務

当社が取引先にお支払いする請求書の処理を集約して行っています。
1ヶ月の請求書処理件数は300件以上、取り扱い金額は1億円以上にのぼります。請求書の処理に間違いは許されません。2名で必ずダブルチェックをしながら、慎重に処理を進めています。

• 通信費（固定電話、ネットワーク）
• 通信費（携帯端末）
• レンタルPC利用料
• 拠点賃料、清掃費、拠点光熱費
• 出張旅費
• 購買関連請求書

代表電話応対業務

本社の代表電話、全国の拠点で働いていた退職者専用の問い合わせダイヤル、担当者不在時等の社内の電話応対は、視覚障がい者をはじめとした障がい者が担当しています。

コンタクトセンターを運営するビーウィズの電話応対窓口として、ビーウィズの応対品質がしっかりと伝わるよう、心を込めて対応しています。

チームでは毎月チームで取り組む目標と個人で取り組む目標を決めています。一人ひとりが目標を達成できるようチームで協力し、チームリーダーがサポートします。

全員が役割を持ち、全員が主人公。

日常業務はもちろん、マニュアルの作成、新人への業務レクチャー、手順の見直しなどの業務の改善活動もメンバーに任されています。

チームメンバーの採用にあたっては、障がい者であるチームリーダーが採用選考に参加します。
障がい者にとって働き易い障がい者にとって働き易い職場環境を作れるのは障がい者自身だと考えているからです。

採用のための判断基準はありますが、決め手になるのは面接の後に行う職場見学で、チームリーダーが「一緒に働きたい」と思えるかどうかです。

障がい者全員が、事業の柱となる主業に従事しています。

法定雇用率を守るために義務として障がい者を雇用し、主業と関係のない業務に就かせるという考え方ではなく、最適な障がい特性の障がい者を選ぶ、という適材適所の考え方で、障がい者メンバーの育成にあたっています。

当社の障がい者メンバーの1年後の職場定着率は約9割。これは全国の統計と比較して約2倍の数字です。
メンバーの障がい状態にあわせ、週4日以上、1日5時間以上を前提に、出勤時間・退勤時間を30分単位できめ細かく調整していることが、高い定着率に繋がっています。

このような調整はたいへんな工数が生じますが、障がい者であるチームリーダーが自身のチームメンバーをしっかりと支える体制を構築することで、障がい者にとって働きやすい環境が保たれています。