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今日からはじめるコンタクトセンターExcel統計解析　～第一歩目～
  • #統計学

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nabe

2023.03.22

最新情報

オンライン接客に求められる課題解決　～UnisonConnectサービスリリース～

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RobotA

2023.03.15
ややこしくないのになぜか勘違いしがちなCTIを整理しよう
  • #コールセンター
  • #コンタクトセンター
  • #Omnia LINK

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KR

2023.03.08
コールセンターこそ、従業員満足度ではなく、エンゲージメントを高めなければならない理由
  • #エンゲージメント

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仲江洋美

2023.02.15
2022年の記事ベスト5
  • #厳選記事

HUMAN

ari

2023.02.08
不毛な議論はなぜ起こるのか。会議の仕切り力について考えてみる。
  • #会議

HUMAN

形柳亜紀

2023.02.01
シニア採用に立ち塞がる入社2ヶ月間の壁
  • #コールセンター
  • #コンタクトセンター
  • #シニア採用

HUMAN

sasaki

2023.01.25
全ての記事

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    データは語る。相関関係と因果関係で、データにストーリーを持たせよう。

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    コールセンターこそ、従業員満足度ではなく、エンゲージメントを高めなければならない理由

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