オペレーションを進化させる現場のWEBマガジン
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HUMAN
業務効率化と顧客満足度のバランスについて
2025年05月30日
toyojun
DIGITAL
【驚愕】オフラインでここまでできる!ローカルLLMの限界に挑戦
2025年04月02日
nabe
業務の属人化はイレギュラーから始まる!? フローやルールに名前を付けることの意味
2025年03月12日
仲江洋美
生成AIの歴史を振り返り、未来を展望する
生成AI狂騒曲:イマサラだけど生成AIって何? 世界一わかりやすい生成AI
宮本知宜
「こなれ感」は“型”から生まれる ~コンタクトセンターにおける守破離~
形柳亜紀
5/28(水)~29日(木)開催 「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2025 in 大阪」事例&ソリューションセミナーへ登壇
3月21日(金)開催 大学生限定!生成AIで未来を創るハンズオンセミナー ~観光AIガイド を作って学ぶ最新技術~
4/16(火)開催 【情シスの「人が足りない」を、もう諦めない!】ITヘルプデスク運営のプロが教える社内ヘルプデスクの効率化に欠かせない3のステップ!~課題整理から改善運用までの本当の道筋~
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