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オペレーションを進化させる
現場のWEBマガジン

DIGITAL

300円で最も満足できるおやつの組み合わせは?~数理最適化の話~
  • #データ分析
  • #最適化

DIGITAL

nabe

2022.06.08

気分を奮い立たせ宿題を解消する ~Task Capture使ってみた~
  • #RPA
  • #UiPath
  • #デジタル

DIGITAL

RobotA

2022.05.25

音声認識を “無用の長物” にしないために
  • #コールセンター
  • #コンタクトセンター
  • #Omnia LINK
  • #音声認識

DIGITAL

toyojun

2022.05.18

Omnia LINKが売れている
  • #Omnia LINK
  • #コンタクトセンター
  • #コールセンター

DIGITAL

小笠原大介

2022.04.27

【実はそこじゃない】AI-OCRに任せっぱなしにならない効率化の実現
  • #AIーOCR
  • #デジタルトランスフォーメーション

DIGITAL

MT

2022.04.06

回帰分析 ~風速5m で桶屋はいくら儲かる?~
  • #データ分析
  • #回帰分析

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nabe

2022.03.16

わかった気にもなれなかった、「ぼいっぷげーとうぇい」の話
  • #IP
  • #VoIP
  • #電話

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KR

2022.03.09

商品への愛をコンタクトセンターで表現するには、「よりどころ」が必要だった話
  • #コンタクトセンター
  • #コールセンター
  • #システム

DIGITAL

小笠原大介

2022.02.16

UiPath LTS 2021.10リリースの気になるを調べてみた ~積極的な動機による替えドキを目指して~
  • #RPA
  • #AI
  • #ロボット

DIGITAL

RobotA

2022.02.09

音声認識の勢力図が変わる!?GoogleとMicrosoftの音声認識APIの比較
  • #音声認識

DIGITAL

宮本知宜

2022.01.27

“ひと手間”で人手間をかけないAI-OCR
  • #AIーOCR
  • #デジタルトランスフォーメーション

DIGITAL

MT

2022.01.12

データは語る。相関関係と因果関係で、データにストーリーを持たせよう。
  • #データ分析
  • #自然言語処理
  • #相関関係
  • #因果関係

DIGITAL

nabe

2021.12.08

忘れちゃいけない「何のためにコールセンターを作るのか」
  • #コールセンター
  • #Omnia LINK

DIGITAL

toyojun

2021.11.24

たい焼きは、極めて合理的な設計思想だった。~RPA開発におけるアーキテクチャについて考える~
  • #RPA
  • #モジュール化
  • #汎用RPAロボット

DIGITAL

RobotA

2021.11.10

今日も当然に動くFAQ自動表示は小さな努力の積み重ねだった。
  • #FAQ
  • #Omnia LINK
  • #seekassist

DIGITAL

KR

2021.10.27

【実録】知らなきゃソン!AI-OCR活用における3つのポイント
  • #AIーOCR
  • #AI
  • #デジタルトランスフォーメーション

DIGITAL

MT

2021.10.06

「目指す姿はピクトさんでした」深すぎるアクティビティ階層問題について
  • #ピクトグラム
  • #RPA
  • #デジタル

DIGITAL

RobotA

2021.09.15

自然言語処理(NLP)分野の動向と活用
  • #自然言語処理
  • #NLP
  • #BERT
  • #GPT-3

DIGITAL

nabe

2021.09.01

コムズカシイACD(Automatic Call Distribution)をバナナとサルで読み解く
  • #ACD
  • #コールセンター
  • #PBX

DIGITAL

小笠原大介

2021.08.18

「自由が幸せだとは限らない」放浪者ロボットを出さない為に
  • #ロボット
  • #デジタル
  • #RPA

DIGITAL

RobotA

2021.07.21

月間ランキング

  1. 1

    「TELハラ」って言われても 新入社員の電話への苦手意識を取り除くには
  2. 2

    データは語る。相関関係と因果関係で、データにストーリーを持たせよう。
  3. 3

    仕事の進みが悪い。そんな時は、キリの良い進め方を捨てることが大切だ。

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