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オペレーションを進化させる
現場のWEBマガジン

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ベイズの世界 ~気になるあの子が僕を好きになる確率を推定する~
  • #ベイズ統計
  • #確率論
  • #統計学

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nabe

2022.11.30

「管理」や「推進」は何もしない宣言、「効率化」は有名無実なのか? ~RPA『効率化』を考える~
  • #RPA
  • #効率化
  • #デジタルトランスフォーメーション

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RobotA

2022.10.26

わかるようでわからない、“クラウド”のはなし
  • #クラウド
  • #ネットワーク
  • #システム

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KR

2022.10.12

DX推進担当者に必要なスキルとはなんでしょうか。
  • #AIーOCR
  • #デジタルトランスフォーメーション

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MT

2022.10.05

適正価格について考えてみる
  • #Omnia LINK
  • #システム
  • #導入

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小笠原大介

2022.09.28

ベイズの世界
  • #ベイズ統計
  • #確率論
  • #統計学

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nabe

2022.08.31

RPA関連記事を書き始めて2年をキッカケに振り返ってみる
  • #RPA
  • #ロボット
  • #厳選記事

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RobotA

2022.08.02

「Share」の中にある“分ける”と“共有”の違い
  • #AIーOCR
  • #デジタルトランスフォーメーション

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MT

2022.07.27

モニタリング自動化が応対品質指導を劇的に変える!
  • #コールセンター
  • #モニタリング自動化

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sasaki

2022.07.13

不幸中のWi-Fi!? 緊急時でもすぐにガイダンスとIVRを変える
  • #コールセンター
  • #コンタクトセンター
  • #BCP対策

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宮本知宜

2022.07.06

300円で最も満足できるおやつの組み合わせは?~数理最適化の話~
  • #データ分析
  • #最適化

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nabe

2022.06.08

気分を奮い立たせ宿題を解消する ~Task Capture使ってみた~
  • #RPA
  • #UiPath
  • #デジタル

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RobotA

2022.05.25

音声認識を “無用の長物” にしないために
  • #コールセンター
  • #コンタクトセンター
  • #Omnia LINK
  • #音声認識

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toyojun

2022.05.18

Omnia LINKが売れている
  • #Omnia LINK
  • #コンタクトセンター
  • #コールセンター

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小笠原大介

2022.04.27

【実はそこじゃない】AI-OCRに任せっぱなしにならない効率化の実現
  • #AIーOCR
  • #デジタルトランスフォーメーション

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MT

2022.04.06

回帰分析 ~風速5m で桶屋はいくら儲かる?~
  • #データ分析
  • #回帰分析

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nabe

2022.03.16

わかった気にもなれなかった、「ぼいっぷげーとうぇい」の話
  • #IP
  • #VoIP
  • #電話

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KR

2022.03.09

商品への愛をコンタクトセンターで表現するには、「よりどころ」が必要だった話
  • #コンタクトセンター
  • #コールセンター
  • #システム

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小笠原大介

2022.02.16

UiPath LTS 2021.10リリースの気になるを調べてみた ~積極的な動機による替えドキを目指して~
  • #RPA
  • #AI
  • #ロボット

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RobotA

2022.02.09

音声認識の勢力図が変わる!?GoogleとMicrosoftの音声認識APIの比較
  • #音声認識

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宮本知宜

2022.01.27

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    年齢なんてただの記号だ!~シニア採用に向けた取り組み~
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    データは語る。相関関係と因果関係で、データにストーリーを持たせよう。
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    「TELハラ」って言われても 新入社員の電話への苦手意識を取り除くには

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