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目に見える状態にする ～ストレスフリーなコミュニケーション環境を～
- #UnisonConnect
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RobotA
2023.05.24
笑いのネタに出来ないトラブルシュートの“すれ違い”や“勘違い”
- #Omnia LINK
DIGITAL
toyojun
2023.04.18
ツールの”How to use“は、コンビニのおにぎり
- #UnisonConnect
- #オンライン
DIGITAL
MT
2023.04.12
今日からはじめるコンタクトセンターExcel統計解析 ～第一歩目～
- #統計学
DIGITAL
nabe
2023.03.22
オンライン接客に求められる課題解決 ～UnisonConnectサービスリリース～
- #UnisonConnect
- #オンライン
DIGITAL
RobotA
2023.03.15
ややこしくないのになぜか勘違いしがちなCTIを整理しよう
- #コールセンター
- #コンタクトセンター
- #Omnia LINK
DIGITAL
KR
2023.03.08
オムニチャネルはスタートでもゴールでもない。ただの手段だ。
- #コールセンター
- #コンタクトセンター
- #Omnia LINK
DIGITAL
宮本知宜
2022.12.23
ベイズの世界 ～気になるあの子が僕を好きになる確率を推定する～
- #ベイズ統計
- #確率論
- #統計学
DIGITAL
nabe
2022.11.30
「管理」や「推進」は何もしない宣言、「効率化」は有名無実なのか？ ～RPA『効率化』を考える～
- #RPA
- #効率化
- #デジタルトランスフォーメーション
DIGITAL
RobotA
2022.10.26
わかるようでわからない、“クラウド”のはなし
- #クラウド
- #ネットワーク
- #システム
DIGITAL
KR
2022.10.12
DX推進担当者に必要なスキルとはなんでしょうか。
- #AIｰOCR
- #デジタルトランスフォーメーション
DIGITAL
MT
2022.10.05
適正価格について考えてみる
- #Omnia LINK
- #システム
- #導入
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小笠原大介
2022.09.28
ベイズの世界
- #ベイズ統計
- #確率論
- #統計学
DIGITAL
nabe
2022.08.31
RPA関連記事を書き始めて2年をキッカケに振り返ってみる
- #RPA
- #ロボット
- #厳選記事
DIGITAL
RobotA
2022.08.02
「Share」の中にある“分ける”と“共有”の違い
- #AIｰOCR
- #デジタルトランスフォーメーション
DIGITAL
MT
2022.07.27
モニタリング自動化が応対品質指導を劇的に変える！
- #コールセンター
- #モニタリング自動化
DIGITAL
sasaki
2022.07.13
不幸中のWi-Fi！？ 緊急時でもすぐにガイダンスとIVRを変える
- #コールセンター
- #コンタクトセンター
- #BCP対策
DIGITAL
宮本知宜
2022.07.06
300円で最も満足できるおやつの組み合わせは？～数理最適化の話～
- #データ分析
- #最適化
DIGITAL
nabe
2022.06.08
気分を奮い立たせ宿題を解消する ～Task Capture使ってみた～
- #RPA
- #UiPath
- #デジタル
DIGITAL
RobotA
2022.05.25
音声認識を “無用の長物” にしないために
- #コールセンター
- #コンタクトセンター
- #Omnia LINK
- #音声認識
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toyojun
2022.05.18
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