目に見える状態にする ~ストレスフリーなコミュニケーション環境を~
- #UnisonConnect
DIGITAL
RobotA
2023.05.24

笑いのネタに出来ないトラブルシュートの“すれ違い”や“勘違い”
- #Omnia LINK
DIGITAL
toyojun
2023.04.18

ツールの”How to use“は、コンビニのおにぎり
- #UnisonConnect
- #オンライン
DIGITAL
MT
2023.04.12

今日からはじめるコンタクトセンターExcel統計解析 ~第一歩目~
- #統計学
DIGITAL
nabe
2023.03.22

オンライン接客に求められる課題解決 ~UnisonConnectサービスリリース~
- #UnisonConnect
- #オンライン
DIGITAL
RobotA
2023.03.15

ややこしくないのになぜか勘違いしがちなCTIを整理しよう
- #コールセンター
- #コンタクトセンター
- #Omnia LINK
DIGITAL
KR
2023.03.08

オムニチャネルはスタートでもゴールでもない。ただの手段だ。
- #コールセンター
- #コンタクトセンター
- #Omnia LINK
DIGITAL
宮本知宜
2022.12.23

ベイズの世界 ~気になるあの子が僕を好きになる確率を推定する~
- #ベイズ統計
- #確率論
- #統計学
DIGITAL
nabe
2022.11.30

「管理」や「推進」は何もしない宣言、「効率化」は有名無実なのか? ~RPA『効率化』を考える~
- #RPA
- #効率化
- #デジタルトランスフォーメーション
DIGITAL
RobotA
2022.10.26

わかるようでわからない、“クラウド”のはなし
- #クラウド
- #ネットワーク
- #システム
DIGITAL
KR
2022.10.12

DX推進担当者に必要なスキルとはなんでしょうか。
- #AIーOCR
- #デジタルトランスフォーメーション
DIGITAL
MT
2022.10.05

適正価格について考えてみる
- #Omnia LINK
- #システム
- #導入
DIGITAL
小笠原大介
2022.09.28

ベイズの世界
- #ベイズ統計
- #確率論
- #統計学
DIGITAL
nabe
2022.08.31

RPA関連記事を書き始めて2年をキッカケに振り返ってみる
- #RPA
- #ロボット
- #厳選記事
DIGITAL
RobotA
2022.08.02

「Share」の中にある“分ける”と“共有”の違い
- #AIーOCR
- #デジタルトランスフォーメーション
DIGITAL
MT
2022.07.27

モニタリング自動化が応対品質指導を劇的に変える!
- #コールセンター
- #モニタリング自動化
DIGITAL
sasaki
2022.07.13

不幸中のWi-Fi!? 緊急時でもすぐにガイダンスとIVRを変える
- #コールセンター
- #コンタクトセンター
- #BCP対策
DIGITAL
宮本知宜
2022.07.06

300円で最も満足できるおやつの組み合わせは?~数理最適化の話~
- #データ分析
- #最適化
DIGITAL
nabe
2022.06.08

気分を奮い立たせ宿題を解消する ~Task Capture使ってみた~
- #RPA
- #UiPath
- #デジタル
DIGITAL
RobotA
2022.05.25

音声認識を “無用の長物” にしないために
- #コールセンター
- #コンタクトセンター
- #Omnia LINK
- #音声認識
DIGITAL
toyojun
2022.05.18

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