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「Omnia LINK」で絞り込み 12件

4/16(火)開催　【情シスの「人が足りない」を、もう諦めない！】ITヘルプデスク運営のプロが教える社内ヘルプデスクの効率化に欠かせない3のステップ！～課題整理から改善運用までの本当の道筋～
  • #ヘルプデスク
  • #情報システム
  • #業務効率化
  • #Omnia LINK

SEMINAR

2024.03.28
誰が為に戦うのか？～カスタマーサポートのジレンマ～
  • #Omnia LINK
  • #カスタマーサポート

HUMAN

toyojun

2023.12.20
伝統の“カバン持ち”スタイルから脱却せよ！1対多の師弟関係を作る仕組み
  • #Omnia LINK
  • #コールセンター
  • #コンタクトセンター

HUMAN

toyojun

2023.08.16
笑いのネタに出来ないトラブルシュートの“すれ違い”や“勘違い”
  • #Omnia LINK

DIGITAL

toyojun

2023.04.18
ややこしくないのになぜか勘違いしがちなCTIを整理しよう
  • #コールセンター
  • #コンタクトセンター
  • #Omnia LINK

DIGITAL

KR

2023.03.08
オムニチャネルはスタートでもゴールでもない。ただの手段だ。
  • #コールセンター
  • #コンタクトセンター
  • #Omnia LINK

DIGITAL

宮本知宜

2022.12.23
マニュアルは読んでもらえなければ意味がない
  • #マニュアル
  • #Omnia LINK

HUMAN

toyojun

2022.11.02
適正価格について考えてみる
  • #Omnia LINK
  • #システム

DIGITAL

小笠原大介

2022.09.28
音声認識を “無用の長物” にしないために
  • #コールセンター
  • #コンタクトセンター
  • #Omnia LINK
  • #音声認識

DIGITAL

toyojun

2022.05.18
Omnia LINKが売れている
  • #Omnia LINK
  • #コンタクトセンター
  • #コールセンター

DIGITAL

小笠原大介

2022.04.27
忘れちゃいけない「何のためにコールセンターを作るのか」
  • #コールセンター
  • #Omnia LINK

DIGITAL

toyojun

2021.11.24
今日も当然に動くFAQ自動表示は小さな努力の積み重ねだった。
  • #FAQ
  • #Omnia LINK
  • #seekassist

DIGITAL

KR

2021.10.27

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