クラウドコールセンターシステム
（クラウドPBX）
オムニアリンク
クラウドコールセンターシステム（クラウドPBX）
オムニアリンク
クラウドコールセンターシステム
（クラウドPBX）「Omnia LINK」 小規模～100席規模まで どんなコールセンターにも最適、
音声認識を標準搭載 「オペレーターとSVの業務効率化」 「在宅勤務コールセンター」 を実現できるクラウドコールセンターシステム
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2022年05月20日
EVENT
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2022年05月17日
INFO
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2022年05月12日
EVENT
「Omnia LINK」とは？
音声認識を標準搭載、
クラウドコールセンターシステム（クラウドPBX）
における
様々な課題を解決できるシステムです。
01
オペレーターの
生産性と品質を向上
音声認識でFAQ回答候補を自動表示
素早く正確な回答を実現
02
SVの管理工数削減
業務を効率化
対話内容のテキスト化により
SVがリアルタイムで状況把握
03
在宅コールセンターを
実現
在宅勤務の見える化で
効率的な在宅コールセンターを実現
04
最短1週間で
簡単導入
必要な機能をすべて搭載
サーバー不要で手軽に導入可能
05
運用保守が不要で
保守工数を削減
各種設定を手軽に
セルフカスタマイズ
機能
音声認識を標準搭載
クラウドコールセンターシステム（クラウドPBX）に
必要な機能を
オールインワンで
なるほど！コールセンターシステム
Vol.14 コールセンターの設計図「コールルーティング」を徹底解剖！～第2回：コールルーティングから見る組織設計～
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