クラウドPBX・コールセンターシステムの
Omnia LINK（オムニアリンク）

新着情報 Omnia LINKに関する
最新のお知らせをお届けします。

2023年
2022年
2021年
2020年
2019年
2018年

2023年

2023年05月16日

EVENT

コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2023 in 大阪出展とセミナー登壇のお知らせ
2023年04月06日

RELEARSE

デジタルブック「かんたん学びシリーズ」を公開しました
2023年04月20日

INFO

セミナー動画「知らないのはもったいない！縁の下の力持ち　VoIPゲートウェイのしくみ」公開
2023年01月13日

INFO

「わかったふりはもう終わり！クラウドPBX勉強会」動画公開

2022年

2022年12月19日

INFO

動画配信ページ『動画で知る』リリースのお知らせ
2022年11月14日

EVENT

【デモ＆コンファレンス】_ご来場ありがとうございました
2022年11月07日

EVENT

いよいよ今週！「コールセンターデモ＆コンファレンス2022in東京」
2022年10月25日

INFO

今週のコラム「成功するコールセンターの KGI と KPI とは？目標達成のための重要指標を紹介！」を公開
2022年10月18日

INFO

今週のコラム「在宅勤務のマネジメントは大丈夫？姿が見えないオペレーターを上手に管理するコツ」を公開
2022年10月04日

EVENT

11月開催_コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2022 in 東京出展＆セミナー登壇決定！
2022年10月04日

INFO

今週のコラム「在宅勤務のフルリモート対応。必要なシステムや実施のメリット、社会的な意義とは?」を公開
2022年09月27日

INFO

今週のコラム「センターにおける『生産性向上』の鍵はリアルタイムテキスト化にあった?!」を公開
2022年09月13日

INFO

今週のコラム「オペレーターの『応対品質』評価を自動化し、SVの作業負荷を軽減！」を公開！
2022年09月01日

RELEARSE

【導入事例】アイシン健康保険組合様インタビューを掲載しました
2022年09月12日

EVENT

セミナー「今こそ知りたい、AI活用と音声認識のポイント」アーカイブ配信スタート！
2022年09月06日

INFO

今週のコラム「最適な回答をリアルタイムでオペレーターにおすすめ！コールセンターにおける『FAQ』」を公開！
2022年08月15日

EVENT

セミナー開催_9月6日(火)　「今こそ知りたい、AI活用と音声認識のポイント」登壇のお知らせ
2022年08月23日

INFO

今週の記事「音声認識で『リアルタイムテキスト化』が必要な理由とは？」を公開しました
2022年08月09日

INFO

今週の記事「『自然言語処理』を知ればセンター運営が劇的に変わる？」を公開しました
2022年08月02日

INFO

今週の記事「どのスキルを優先させるべきか？コールセンターの『プライオリティ』を考える」を公開しました
2022年07月19日

INFO

今週の記事「コールセンターで発生する『エスカレーション』にデジタルの力で素早い対応を！」を公開しました
2022年07月12日

INFO

今週の記事「コールセンターの『リアルタイムモニタリング』は音声だけでなくテキストの活用も！」を公開しました
2022年07月05日

INFO

今週の記事「『テストコール』でコールセンターの事故やトラブルを未然に防止！」を公開しました
2022年06月21日

INFO

今週の記事「オペレーターのパフォーマンスを知る～『レポート』の極意」を公開しました
2022年06月14日

INFO

今週の記事「センター運営に欠かせない『レポート』の極意」を公開しました
2022年06月07日

INFO

今週の記事「コールフロー図、失敗しないための要点をチェック」を公開しました
2022年05月24日

INFO

今週の記事「③コールルーティングの具体的な設定」を公開しました
2022年05月20日

EVENT

コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2022 in 大阪出展とセミナー登壇のお知らせ
2022年05月17日

INFO

今週の記事「②コールルーティングから見る組織設計」を公開しました
2022年05月12日

EVENT

セミナー開催_6月8日(水)　Google Cloudで叶える、コールセンター運用の効率化とAI最適化
2022年05月10日

INFO

今週の記事「①コールルーティングに必要な要素とは？」を公開しました
2022年04月19日

INFO

今週の記事「『テキスト音声合成』を活用した音声ガイダンス作成の最前線」を公開しました
2022年04月12日

INFO

今週の記事「失敗しない「待ち呼」の考え方とは？」を公開しました
2022年04月07日

RELEARSE

【Omnia LINK導入事例】ZTV様インタビューを掲載しました
2022年04月05日

INFO

今週の記事「電話回線『PRI』とチャネル設定の基本をおさらい」を公開しました
2022年04月01日

RELEARSE

【Omnia LINK導入事例】バルクオム様インタビューを掲載しました
2022年03月22日

INFO

今週の記事「『ハードフォン』と『ソフトフォン』それぞれの違いや特徴、メリットを紹介！」を公開しました
2022年03月15日

INFO

今週の記事「活用範囲が広がる『通話録音システム』の目的や利用方法について徹底解説！」を公開しました
2022年03月08日

INFO

今週の記事「発信業務で効果を発揮する『アウトバウンドダイヤラー』、メリットと注意点」を公開しました
2022年03月03日

EVENT

イベント出展のお知らせ：3/8(火)～3/11(金)開催『ITトレンドEXPO 2022 Spring』
2022年03月01日

INFO

今週の記事「Vol.6 教育の最適化や機会損失防止に役立つ『IVR』の活用方法を紹介」を公開しました
2022年02月22日

INFO

今週の記事「Vol.5 顧客データベースと電話をつなぐ『CTI』の仕組みについて紹介！」を公開しました
2022年02月16日

INFO

クラウドコールセンターシステム『Omnia LINK』販売開始から5周年を迎えました
2022年02月15日

INFO

今週の記事「Vol.4 『ACD』について詳しく読み解く！」を公開しました
2022年02月01日

INFO

新コラムページ『なるほど！コールセンターシステム』リリースのお知らせ

2021年

2021年11月20日

EVENT

セミナー開催：12/7(火)【セールスフォース×ビーウィズ】コロナ禍3年目を乗り切るDXの形　～フルクラウドコンタクトセンター～
2021年10月27日

INFO

クラウドコールセンターシステム『Omnia LINK』サイトリニューアルのお知らせ
2021年10月21日

EVENT

セミナー登壇のお知らせ：11/5(金)開催『OKBIZ. × BEDORE User’s Conference 2021』
2021年09月01日

INFO

株式会社アイブリット　大阪事業所開設のお知らせ
2021年08月23日

EVENT

セミナー開催：9/8(火)「Withコロナ時代に考える在宅コンタクトセンターを成功に導く8つのポイント」

2020年

2020年08月03日

INFO

新型コロナ対策で緊急構築可能：在宅コールセンター　スターターパック on Omnia LINK　提供開始
2020年05月22日

INFO

在宅コールセンターを成功に導く8つのポイント

2019年

2019年09月17日

INFO

最新AIコールセンターシステムに音声認識を活用したシートマップ機能等、より使いやすい複数のツールを装備しバージョンアップ！最新の音声合成も搭載！

2018年

2018年05月21日

RELEARSE

トータルテレフォニーソリューション「Omnia LINK」の機能を拡充～AI-PBXへと進化～（2018年5月21日）

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