Omnia LINKが通信費の秒単位課金に対応しました

アウトバウンド業務の通話コストを大幅に削減可能です

通常、固定電話の通話料は3分単位で課金されるため、例えば留守番電話のような数秒の短い通話でも3分毎の料金が発生します。この度の機能改修は、通話料を秒単位で課金するキャリアのサービスに対応するものです。これにより、お客様は必要以上の通話料を支払うことなく、コストを大幅に削減することが可能となります。この機能改修は、多くのお客様からのご要望に応え、より使いやすいシステムを提供するために実現しました。今後もOmnia LINKは、お客様のご要望を商品開発に活かし、コールセンターの現場で実践的に活用いただけるシステム開発を進めてまいります。

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Omnia LINKのアウトバウンドダイヤラー機能については、こちらのページでご紹介しております。
■Omnia LINKは、ダイヤラー機能も装備、CTI連携で、アウトバウンド業務の効率化に貢献