クラウドPBX・コールセンターシステムの
Omnia LINK（オムニアリンク）
お役立ち資料クラウドPBX・コールセンターシステムの
Omnia LINK（オムニアリンク）
クラウドPBX・コールセンターシステムの
Omnia LINK（オムニアリンク）
スマホ対応(Android/iOS)
代表電話もスマートフォンで受けられる
場所にとらわれない業務フローを実現
SIPアプリ「Omnia LINK Mobile」を利用して、共通の電話番号を使ってスマートフォンから受発信を行うことが可能です。
場所にとらわれない電話対応の実現や、コールセンターでの受電と組み合わせた業務フロー構築を通じて、生産性の向上に貢献します。
※Omnia LINK Mobileはビジネスフォンモードで動作し、着信時は一斉鳴動となります。
各機能の詳細と機能一覧はダウンロード
資料でわかりやすくまとめています
スマホ対応 機能一覧
スマホ対応 機能1 共通の電話番号で受発信 スマートフォンがあればどこでも受発信
発信時にはチーム共通の電話番号を使用可能
内線・外線問わず、スマートフォンだけあればどこでも受発信が可能になります。受発信は共通の電話番号を用いて行われるため、お客様への折り返し時にも安心です。
こんな課題は
ございませんか？
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スマホからも代表番号を使って折り返しできたら…
-
出社しているメンバーに電話対応の負荷が集中してしまう…
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外回りしているメンバーと内線通話をしたい…
Omnia LINKの
スマホ対応なら！
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全端末から共通の電話番号を使って発信可能！
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リモートのメンバーも出社メンバーと同じように電話対応ができる！
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外回り中のメンバーとの内線通話を実現！
スマホ対応 機能2 安心の全通話録音 スマートフォンでの通話も録音対象
録音データは応対品質向上やトラブル対応に活用
スマートフォンを通じた受発信も全通話録音の対象となります。また、管理画面上で録音データを一括管理できるため、データ活用の幅も広がります。
こんな課題は
ございませんか？
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録音データが残っておらず、聞き返しができない…
-
各端末にデータが散らばっており集約が大変…
Omnia LINKの
スマホ対応なら！
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スマホでの受発信も録音対象だから安心！
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録音データを管理画面で一括管理することでデータ活用を推進！
スマホ対応 機能3 すべての端末で電話帳を共有 管理者が一括管理することで設定の手間を削減
端末による登録漏れをなくし、トラブル防止にも
Omnia LINKの管理画面上で電話番号を登録することで、全端末に情報が反映されます。登録情報の統一や、重要な連絡先の登録漏れ防止に有効です。
こんな課題は
ございませんか？
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各端末の連絡先登録を一括管理したい…
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必要な連絡先情報が頻繁に変わり、メンバーへの周知が大変…
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連絡先の登録漏れによって業務に支障が出ることがある…
Omnia LINKの
スマホ対応なら！
-
連絡先情報は管理画面で一括管理！
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登録に関する各端末での細かい操作は不要！
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登録漏れによるトラブルを防止できる！
