私たちは、常に最適なサービスや社会のあり方を洞察し、社会に歓びと価値を創造します Customer Insight Center ビーウィズの想い
ビーウィズが提案するクラウドコールセンターシステム　Omnia LINK　オムニアリンク
3分でわかる Bewith Digital Work Place
ビーウィズの新型コロナ感染防止対策
Technology（テクノロジー）×Human（人）でつくる次世代のビジネスソリューション サービストップ
ビーウィズでは新しい仲間を募集しています。誰もがチャレンジできる、成長を実感できる環境で、一緒に働きませんか。 採用情報

ピックアップ情報

現場ドリブン オペレーションを進化させる現場のWEBマガジン
図解でわかるコンタクトセンターの作り方・運用の仕方
今日から使える、お手軽AI-OCR ANNIM みんなで使って育てるAI-OCR
esportsマッチングサイト JOZ
OmniaLink 音声認識
Qua-cle クオクル
ドコビジタ

トピックス

ビーウィズの最新ニューストピックスをご覧いただけます。

INFO

グループ会社「株式会社アイブリット」ロゴリニューアルのお知らせ

EVENT

セミナー開催のお知らせ：12/7(火)
【セールスフォース×ビーウィズ共催】
コロナ禍3年目を乗り切るDXの形　～フルクラウドコンタクトセンター～

INFO

クレジットカード取引におけるセキュリティ対策を強化したPCI DSS準拠認定されたコンタクトセンター運営を開始 ～クレジットカード情報の取り扱いリスクを大幅に低減～

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サービスオファリング

ビーウィズは、顧客との”絆”の創造をポリシーに、ニーズに合わせた最適なサービス（オファリング）をご提供いたします。

デジタル&オペレーション AIを活用したソリューションのご提供や、デジタルテクノロジーを活用した次世代アウトソーシングサービスをご提供します。

ヒューマン&オペレーション コンタクトセンターから事務処理センターまで確かな運営力で質の高いセンターをご提供します。

ストラテジー&コンサルティング 自社オリジナルフレームワークを活用しビジネスの現状把握、Tobe設計を行い、バリューチェーンの強化に貢献します。

アプリケーション&プラットフォーム コミュニケーションプラットフォーム「Omnia LINK」をはじめ、自社開発のアプリケーションをご提供し、ビジネスの高度化を図ります。

取引先企業

お客様インタビュー

株式会社パソナ様

自宅でも受電できる環境を構築し緊急事態宣言下でも問い合わせ対応を継続

  • コンタクトセンター
  • その他
  • 応対品質向上
  • センター運営企画

東京海上日動火災保険
株式会社様

代理店を支援するセンター運営に携わり
お客様応対品質の維持・向上に貢献

  • インバウンド
  • アウトバウンド
  • 事務処理
  • 金融
  • コア業務への集中
  • 応対品質向上

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導入事例

セキュリティ対策を強化し、PCI DSS準拠認定されたコンタクトセンターを運営

大手食品メーカー通販窓口
クレジットカード決済処理におけるリスクを大幅に低減し、高度なセキュリティ体制の構築と運用を実現

  • インバウンド
  • 小売・流通
  • セキュリティ強化
  • 生産性の向上
  • 顧客満足度の向上

獲得系アウトバウンドの専従部門として、インサイドセールスの高パフォーマンスを実現

  • アウトバウンド
  • 通信
  • 売上の拡大
  • 生産性の向上
  • インサイドセールス

窓口集約化による迅速な応対とワンストップサービスを実現

  • インバウンド
  • 事務処理
  • 公共・公益
  • コア業務への集中
  • 応対品質の向上
  • 顧客の声の分析

有事を想定した複数拠点運営によるBCP対策

  • インバウンド
  • 小売・流通
  • 生産性の向上
  • 業務繁閑への対応

RPAとマクロの組み合わせにより事務処理業務の自動化を実現

  • 事務処理
  • システム
  • その他
  • 生産性の向上
  • 業務の自動化

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