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INFO
業務ポータルサイト「QUE」日本経済新聞 電子版掲載のお知らせ
EVENT
第5回【東京】健康経営EXPO[秋]出展のお知らせ
UZUZ様が旭川オフィスのキャリアサポートセンターにてクラウドPBX・コールセンターシステム「Omnia LINK」を導入 ~音声品質を改善し、求職者とオペレーターの双方のストレスを軽減~
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ビーウィズは、顧客との”絆”の創造をポリシーに、ニーズに合わせた最適なサービス(オファリング)をご提供いたします。
UZUZ様
通話音質の向上により 求職者サポートに集中できる環境を実現
VAIO様
インサイドセールス部門を多面的に支援ワンチームで売上拡大に貢献
倉敷ケーブルテレビ様
着実な体制構築とPJ進行、手厚いサポートで初めてのシステム導入をスムーズに実現
東京電力エナジーパートナー様
電力自由化や運営拠点拡大を共に乗り越えカスタマーセンターの安定運営に貢献
コンタクトセンター事例:電力業界におけるBPOの豊富な実績とDX化で、業務効率と品質向上を実現
北海道電力株式会社様/電気料金プランに関する問合せ・ガスプラン勧奨業務など 豊富な業務知見を活用し、運営改善とDX化で業務品質を向上
BPO事例:全国拠点に分散していたバックオフィス業務の集約化により、属人化抑止と顧客対応品質の安定化に貢献
株式会社荏原製作所様/修理受付・営業事務センタービーウィズ運営の集約センターに業務を統合し、業務フローの標準化と応対品質の安定化を実現
コールセンター事例:柔軟な人員配置で繁閑差に対応、保険料の収納率向上を実現したアウトバウンド業務
BPO事例:酒類販売媒介業免許を必須とする受注業務をBPO化。業務プロセスを改善し、業務効率化とCS・ES向上を実現
BPO事例:BPOコンサルティングにより運用コストと社員リソースを最適化