BPO・コールセンターのアウトソーシングならビーウィズ
ビーウィズの最新ニューストピックスをご覧いただけます。
INFO
～火災保険2025年問題を解決～ ビーウィズ、損害保険業界特化型CRM「Omnia LINK PILOTe（パイロット）」をリリース
EVENT
ビーウィズ、「AI・人工知能EXPO」にAIエージェント「Tetory」出展決定
～より良い顧客体験を実現するため20年以上にわたりパートナーシップを形成～ オルビス様 導入事例を公開
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ビーウィズは、顧客との”絆”の創造をポリシーに、ニーズに合わせた最適なサービス（オファリング）をご提供いたします。
バイク王＆カンパニー様
複数センターへの入電を効率的に割り振り呼損率のさらなる低減を実現
オルビス様
より良い顧客体験を実現するため20年以上にわたりパートナーシップを形成
九州旅客鉄道様
鉄道会社の顧客満足を支えるセンターで応対品質の向上や在宅化の準備を推進
東京電力エナジーパートナー様
電力自由化や運営拠点拡大を共に乗り越えカスタマーセンターの安定運営に貢献
eKYC導入事例：365日運営の本人確認審査業務を1か月でスピード立ち上げ 34種類のシフト配置で効率的なリソース活用と運営コスト最適化を実現（電気通信事業者様）
電気通信事業会社/本人確認審査業務 会員申込増に伴い、eKYC本人確認審査業務のスピード立上げを実現
コンタクトセンター事例：ボイスボット×有人対応で計画停電専用窓口の迅速な立ち上げと応答率を最大限担保可能な体制を実現
コンタクトセンター事例：電力業界におけるBPOの豊富な実績とDX化で、業務効率と品質向上を実現
BPO事例：全国拠点に分散していたバックオフィス業務の集約化により、属人化抑止と顧客対応品質の安定化に貢献
コールセンター事例：柔軟な人員配置で繁閑差に対応、保険料の収納率向上を実現したアウトバウンド業務
