私たちは、常に最適なサービスや社会のあり方を洞察し、社会に歓びと価値を創造します Customer Insight Center ビーウィズの想い
ビーウィズの新型コロナ感染防止対策
Technology（テクノロジー）×Human（人）でつくる次世代のビジネスソリューション サービストップ
社員の安全と事業の継続を両立させるオペレーションBCP対策
ビーウィズでは新しい仲間を募集しています。誰もがチャレンジできる、成長を実感できる環境で、一緒に働きませんか。 採用情報

ピックアップ情報

現場ドリブン オペレーションを進化させる現場のWEBマガジン
図解でわかるコンタクトセンターの作り方・運用の仕方
今日から使える、お手軽AI-OCR ANNIM みんなで使って育てるAI-OCR
esportsマッチングサイト JOZ
OmniaLink 音声認識
Qua-cle クオクル
ドコビジタ

トピックス

ビーウィズの最新ニューストピックスをご覧いただけます。

セミナー登壇のお知らせ：10/28(木)
CCAJコンタクトセンター・セミナー2021秋期　『実践企業から学ぶ、在宅コンタクトセンターの構築と運営のポイント ～オペレーション環境整備から運営マネジメント～』

「映像・音声リアルタイム共有化技術のオープンソース公開」が、日本経済新聞（電子版）に取り上げられました

イベント出展のお知らせ：10/5(火),6(水)
リユース企業のテクノロジー活用やEC販売等を応援するオンラインイベント「Reuse×Tech Conference for 2022」

2021年09月16日：【eスポーツ】オンラインeスポーツ大会「JOZ CUP」開催延期のお知らせ新しいウィンドウで開きます

2021年09月15日：【オウンドメディア】『現場ドリブン』の記事を更新いたしました新しいウィンドウで開きます

2021年08月30日：【オウンドメディア】『現場ドリブン』にて、セミナーレポートを公開いたしました新しいウィンドウで開きます

2021年08月25日：【オウンドメディア】『現場ドリブン』Twitterアカウントの本格運用を開始いたしました新しいウィンドウで開きます

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サービスオファリング

ビーウィズは、顧客との”絆”の創造をポリシーに、ニーズに合わせた最適なサービス（オファリング）をご提供いたします。

デジタル&オペレーション AIを活用したソリューションのご提供や、デジタルテクノロジーを活用した次世代アウトソーシングサービスをご提供します。

ヒューマン&オペレーション コンタクトセンターから事務処理センターまで確かな運営力で質の高いセンターをご提供します。

ストラテジー&コンサルティング 自社オリジナルフレームワークを活用しビジネスの現状把握、Tobe設計を行い、バリューチェーンの強化に貢献します。

アプリケーション&プラットフォーム コミュニケーションプラットフォーム「Omnia LINK」をはじめ、自社開発のアプリケーションをご提供し、ビジネスの高度化を図ります。

取引先企業

お客様インタビュー

株式会社パソナ様

自宅でも受電できる環境を構築し緊急事態宣言下でも問い合わせ対応を継続

  • コンタクトセンター
  • その他
  • 応対品質向上
  • センター運営企画

東京海上日動火災保険
株式会社様

代理店を支援するセンター運営に携わり
お客様応対品質の維持・向上に貢献

  • インバウンド
  • アウトバウンド
  • 事務処理
  • 金融
  • コア業務への集中
  • 応対品質向上

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導入事例

獲得系アウトバウンドの専従部門として、インサイドセールスの高パフォーマンスを実現

大手通信事業者
ノウハウ・成果を積み上げ、信頼関係を構築し、長きに渡り業務を受託

  • アウトバウンド
  • 通信
  • 売上の拡大
  • 生産性の向上
  • インサイドセールス

窓口集約化による迅速な応対とワンストップサービスを実現

  • インバウンド
  • 事務処理
  • 公共・公益
  • コア業務への集中
  • 応対品質の向上
  • 顧客の声の分析

有事を想定した複数拠点運営によるBCP対策

  • インバウンド
  • 小売・流通
  • 生産性の向上
  • 業務繁閑への対応

RPAとマクロの組み合わせにより事務処理業務の自動化を実現

  • 事務処理
  • システム
  • その他
  • 生産性の向上
  • 業務の自動化

人事業務アウトソースによる社内業務平準化の実現

  • 事務処理
  • コンサルティング
  • その他
  • コア業務への集中
  • 業務の可視化
  • 運用コストの削減
  • 業務繁閑への対応

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