社員の安全と事業の継続を両立させるオペレーションBCP対策
Bewith 20th anniversary 2020 ビーウィズ20周年 ビーウィズは、これまで関わってくださったすべての皆様への感謝の念、そして社会への洞察を常に忘れず、次なる20年を見据えて邁進してまいります。
私たちは、常に最適なサービスや社会のあり方を洞察し、社会に歓びと価値を創造します Customer Insight Center ビーウィズの想い
Technology（テクノロジー）×Human（人）でつくる次世代のビジネスソリューション サービストップ
ビーウィズでは新しい仲間を募集しています。誰もがチャレンジできる、成長を実感できる環境で、一緒に働きませんか。 採用情報

ピックアップ情報

現場ドリブン オペレーションを進化させる現場のWEBマガジン
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esportsマッチングサイト JOZ
コールセンター
OmniaLink 音声認識
ミライ転換力
Qua-cle クオクル

サービス

ビーウィズは、顧客との”絆”の創造をポリシーに、ニーズに合わせた最適なサービスをご提供します。

デジタル&オペレーション

AIを活用したソリューションのご提供や、デジタルテクノロジーを活用した次世代のアウトソーシングサービス・コンサルティングサービスをご提供します。

ヒューマン&オペレーション

コンタクトセンターから事務処理センターまで、確かな設計力と運営力で、質の高いセンターをご提供します。

システムソリューション

ビーウィズのノウハウを凝縮し、必要な機能をオールインワンで提供する、コンタクトセンタートータルソリューションサービス「OmniaLINK」をご紹介します。

取引先企業

お客様インタビュー

株式会社パソナ様

自宅でも受電できる環境を構築し緊急事態宣言下でも問い合わせ対応を継続

  • コンタクトセンター
  • その他
  • 応対品質向上
  • センター運営企画

東京海上日動火災保険
株式会社様

代理店を支援するセンター運営に携わり
お客様応対品質の維持・向上に貢献

  • インバウンド
  • アウトバウンド
  • 事務処理
  • 金融
  • コア業務への集中
  • 応対品質向上

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導入事例

有事を想定した複数拠点運営によるBCP対策

化粧品通販会社/受注センター
BCP対策を目的とした第2センター構築により、有事の際にも最低限のサービスレベルを実現

  • インバウンド
  • 小売・流通
  • 生産性の向上
  • 業務繁閑への対応

RPAとマクロの組み合わせにより事務処理業務の自動化を実現

  • 事務処理
  • システム
  • その他
  • 生産性の向上
  • 業務の自動化

人事業務アウトソースによる社内業務平準化の実現

  • 事務処理
  • コンサルティング
  • その他
  • コア業務への集中
  • 業務の可視化
  • 運用コストの削減
  • 業務繁閑への対応

B2B受発注業務での品質向上とデジタルサービス活用による業務効率化

  • インバウンド
  • 事務処理
  • 製造
  • 運用コストの削減
  • 応対品質の向上
  • 業務の可視化

最新のコールセンターシステム導入でコスト最適化

  • システム
  • 金融
  • コールセンターシステムの導入
  • 運用コストの削減

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トピックス

ビーウィズの最新ニューストピックスをご覧いただけます。

新型コロナ対策で緊急構築可能　在宅コールセンター～スターターパック on Omnia LINK販売開始

コンタクトセンターのオペレーションを進化させる現場のWEBマガジン　ビーウィズ『現場ドリブン』7月29日（水）公開

セミナーのお知らせ_小売・流通事業者様必見！With/Afterコロナにおけるニューノーマルな販売戦略と顧客接点の在り方

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