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東邦ガス様
リアルタイムでの状況把握が可能になり応対品質と顧客満足度の向上につながった
ヴァーチェ様
コールセンターの現状の可視化によりお客様に寄り添う適正な判断が可能に
日立健康保険組合様
LINE公式アカウントの開設から運用までを支援し、効果的な健診受診促進を可能に
東京海上日動火災保険株式会社様
代理店を支援するセンター運営に携わりお客様応対品質の維持・向上に貢献
BPO事例:BPOコンサルティングにより運用コストと社員リソースを最適化
横河電機株式会社 / 人事部門グループ会社内の人事業務シェアードサービス化を実現
「イオンネットスーパー」のユーザー自己解決率とオペレーターの教育効率をアップ
商材にフィットした専門性の高い業務運営により、商品の継続購入率向上を実現
セキュリティ対策を強化し、PCI DSS準拠認定されたコンタクトセンターを運営
獲得系アウトバウンドの専従部門として、インサイドセールスの高パフォーマンスを実現