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ビーウィズの最新ニューストピックスをご覧いただけます。
INFO
VAIO様のインサイドセールス部門を多面的に支援 ~ワンチームで売上拡大に貢献~
ビーウィズ、銀行、証券、保険など金融機関向け「支店・店舗統廃合サービス」開始 本人確認や契約までをオンラインで即日完結
ビーウィズ、オンライン接客・契約システム「UnisonConnect」に「見守り接続」機能などの新機能を提供開始
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ビーウィズは、顧客との”絆”の創造をポリシーに、ニーズに合わせた最適なサービス(オファリング)をご提供いたします。
SBIアルヒ様
自動テキスト化とリアルタイム状況把握でセンター内外の業務効率化を実現
VAIO様
インサイドセールス部門を多面的に支援ワンチームで売上拡大に貢献
サッポロドラッグストアー様
改善への適切な打ち手がわかるようになり大幅な業務効率化に成功
東京電力エナジーパートナー様
電力自由化や運営拠点拡大を共に乗り越えカスタマーセンターの安定運営に貢献
BPO事例:全国拠点に分散していたバックオフィス業務の集約化により、属人化抑止と顧客対応品質の安定化に貢献
株式会社荏原製作所様/修理受付・営業事務センタービーウィズ運営の集約センターに業務を統合し、業務フローの標準化と応対品質の安定化を実現
コールセンター事例:柔軟な人員配置で繁閑差に対応、保険料の収納率向上を実現したアウトバウンド業務
BPO事例:酒類販売媒介業免許を必須とする受注業務をBPO化。業務プロセスを改善し、業務効率化とCS・ES向上を実現
BPO事例:BPOコンサルティングにより運用コストと社員リソースを最適化
「イオンネットスーパー」のユーザー自己解決率とオペレーターの教育効率をアップ