BPO・コールセンターのアウトソーシングならビーウィズ
ビーウィズの最新ニューストピックスをご覧いただけます。
INFO
バーンリペア様がリペアサービスの受付窓口でクラウドPBX・コールセンターシステム「Omnia LINK」を導入 ~使いやすい機能が意識変化を生み、自発的な業務改善につながる~
アルコールチェック代行サービス 日経MJ掲載のお知らせ
クラウド型PBX「Omnia LINK(オムニアリンク)」生成AI搭載 日本経済新聞掲載のお知らせ
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ビーウィズは、顧客との”絆”の創造をポリシーに、ニーズに合わせた最適なサービス(オファリング)をご提供いたします。
バーンリペア様
手厚いサポートと使いやすさで誰もがシステム活用する環境を実現
東邦ガス様
リアルタイムでの状況把握が可能になり応対品質と顧客満足度の向上につながった
ヴァーチェ様
コールセンターの現状の可視化によりお客様に寄り添う適正な判断が可能に
日立健康保険組合様
LINE公式アカウントの開設から運用までを支援し、効果的な健診受診促進を可能に
BPO事例:酒類販売媒介業免許を必須とする受注業務をBPO化。業務プロセスを改善し、業務効率化とCS・ES向上を実現
株式会社ヤッホーブルーイング様受注業務の約9割をBPO化し、業務効率化と顧客満足度・従業員満足度向上を推進できる環境を実現
BPO事例:BPOコンサルティングにより運用コストと社員リソースを最適化
「イオンネットスーパー」のユーザー自己解決率とオペレーターの教育効率をアップ
商材にフィットした専門性の高い業務運営により、商品の継続購入率向上を実現
セキュリティ対策を強化し、PCI DSS準拠認定されたコンタクトセンターを運営