サービスの特長
デジタルテクノロジーと顧客ニーズの多様化に対応するためのBPR（ビジネスプロセスリエンジニアリング）の実行
デジタルテクノロジーの進化と顧客ニーズの多様化により、企業は変革を求められています。この変革は、競争力を維持し、成長を続けるために不可欠であり、企業は、デジタル技術を活用して効率を高め、顧客の期待に応える新しい価値を提供する必要があります。
ビーウィズは、コンサルティングを通じて企業の課題を具体化し、業務の効率化やコストの適正化など、企業の目的に応じたリソースの最大活用を支援する戦略を提案します。
豊富なコンサルティングメニューで企業の持続可能な成長をサポート
DXを含めた業務プロセスの全体最適化を図るBPOコンサルティング、リスク管理と事業継続性の強化を図るBCPコンサルティング、顧客体験（CX）の向上を目指すVoCアナリティクスやアセスメント（業務診断サービス）、システム時導入支援など、あらゆる企業のニーズに応えるサービスを提供可能です。コンサルティングを通して、企業の安定した事業運営維持と、競争力を高めるための継続的成長を後押しします。
実行フェーズまでサポートするオペレーションサービス
ビーウィズは、戦略策定からオペレーションモデルの設計・導入、データ分析に基づくソリューション提案までを範囲としたコンサルティングだけでなく、その後のオペレーション体制構築、運営までの、包括的なサービスの支援を強みとしています。
オペレーションのPDCAサイクルを構築し、常に改善を図ることで、企業のオペレーション変革を実現します。
戦略策定、オペレーション運営、DX活用まで包括的にサポート
サービスラインナップ
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最新セミナー
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変革をリードする専門領域
課題解決にとどまらず、企業が目指す将来像の実現に向けた伴走支援を行います。
コンタクトセンターベンダーのノウハウを活かし、効率化や顧客満足度向上に貢献するシステムをワンストップで提供します。
最適なセンター設計から運用につながる、カスタマーサポートからマーケティング領域まで、トータルで支援します。
業界共通の業務から業界固有の業務まで、事務処理業務の効率化と安定的な運用を通して企業の事業を支えます。