2000-2005
- 2000年05月
- 三菱商事株式会社・ソフトバンクグループの合弁事業会社として設立
- 2000年06月
- カスタマーサポート業務を初受託
- 2000年07月
- 本社社屋およびオペレーションセンターを東京都新宿区に開設
- 2001年10月
- 派遣免許を取得
- 2002年11月
- 社団法人 日本テレマーケティング協会加入
- 2004年05月
- 「BS7799-2:2002」および「ISMS認証基準（Ver.2.0）」を同時取得
- 2004年06月
- 横浜センター開設
- 2004年12月
- 横浜第二センター開設
- 2005年05月
- 関西支店開設
- 2005年07月
- 北海道支店開設
2006-2010
- 2006年09月
- 九州支店開設
- 2006年10月
- 長崎センター開設
- 2006年12月
- 情報セキュリティ管理の国際規格「ISO27001:2005」の認証を取得
- 2006年12月
- 三菱商事株式会社100％出資の完全子会社となる
- 2008年04月
- 和歌山センター開設
- 2008年04月
- 横浜第三センター開設
- 2009年02月
- 札幌センター開設
- 2009年02月
- 「プライバシーマーク」の認証を取得
- 2009年06月
- 福岡センター開設
- 2010年08月
- 横浜第三センターを横浜第二センターに統合
2011-2015
- 2011年04月
- BPOコンサルティングサービスを開始
- 2012年05月
- 株式会社パソナグループの出資により、パソナグループと三菱商事の合弁事業会社となる
- 2014年01月
- 酒類販売媒介業免許を取得
- 2014年04月
- 名古屋センター開設
- 2014年11月
- 大阪アドバンストバリューセンター開設
- 2015年01月
- 情報セキュリティ管理の国際規格「ISO27001:2013」への移行を完了
- 2015年03月
- 札幌第二センター開設
- 2015年06月
- マイナンバー収集サービスを開始
- 2015年12月
- 株式会社パソナグループ100％出資の完全子会社となる
2016-2020
- 2016年10月
- 松山センター開設
- 2016年12月
- コールセンターシステム開発会社である株式会社アイブリットを子会社化
- 2017年01月
- 横浜第三センター開設
- 2017年02月
- クラウド型コンタクトセンターシステム「Omnia LINK（オムニアリンク）」を提供開始
- 2018年06月
- プロセスの一部をテクノロジーで自動化するアウトソーシング「デジタル＆オペレーション」を提供開始
- 2018年08月
- 大阪第二センター開設
- 2018年12月
- ホワイト企業認定：一般財団法人 日本次世代企業普及機構
- 2019年01月
- 札幌第三センター開設
- 2019年11月
- AIによる「声の印象評価システム」の開発のため、滋賀大学と連携協定を締結
- 2019年12月
- eスポーツのマッチングサイト「JOZ（ジョーズ）」提供開始
- 2020年03月
- コンタクトセンターの応対品質教育プラットフォーム「Qua-qle（クオクル）」提供開始
- 2020年06月
- 在宅でのオペレーションサービス「Bewith Digital Work Place」提供開始
- 2020年11月
- Omnia LINK事業の更なる成長促進を目的に、株式を追加取得し株式会社アイブリットを完全子会社化
2021-2025
- 2021年04月
- 女性活躍推進に基づく「えるぼし」最高位に認定
- 2021年06月
- 福岡第二センター開設
- 2022年03月
- 東京証券取引所市場第一部に上場
- 2022年04月
- デジタルラボ長崎開設
- 2022年04月
- 東京証券取引所市場区分再編に伴い、プライム市場へ移行
- 2022年07月
- 横浜第四センター開設
- 2022年10月
- システム開発力の向上を目的として、株式会社ドゥアイネットを子会社化
- 2023年02月
- アクシスルートホールディングス株式会社と資本業務提携
- 2023年02月
- 本人確認や契約書の署名もワンストップで対応可能なオンライン接客・契約システム「UnisonConnect」提供開始
- 2023年09月
- 札幌第四センター開設
- 2024年04月
- クラウド型PBX「Omnia LINK」が生成AI（オペレーターと顧客の会話の要約）に対応
- 2024年04月
- 経済産業省と東京証券取引所および独立行政法人情報処理推進機構が共同で選出する「DX注目企業2024」に選定
- 2025年02月
- 長崎デジタルラボを長崎スタジアムシティへ移転
- 2025年02月
- 情報セキュリティ管理の国際規格「ISO27001:2022」への移行を完了
