オンライン接客 / 電子契約

コンタクトセンターシステム

契約手続き・本人確認も可能なオンライン商談システム

対面ならではの安心感をオンライン上で再現する多彩な機能を搭載しています。商談、本人確認、契約手続きなどの業務をオンラインで完結させることができます。

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受付時間:9時30分〜18時30分(平日)

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期待できる効果

  • 相互に視覚情報を共有することで、コミュニケーションの無駄を省き、通話時間を短縮
  • 手続きの完結までをサポートすることで、途中離脱する顧客を減らし、契約率を向上
  • 商談に必要な情報や資料をあらかじめ登録しておくことで、スムーズな商談を支援し、応対品質を向上

サービスのポイント

  • POINT01

    多彩なコミュニケーション手段

    画面共有や描画機能、チャット機能、ビデオ通話機能などの機能により、オンラインでもお客様とスムーズにやりとりできます。

  • POINT02

    オンラインで完結

    本人確認や電子署名、タイムスタンプなどの電子契約機能により、商談から契約手続きまでを全てオンラインで完結できます。

  • POINT03

    豊富なスタッフ支援機能

    業務の流れをサポートするタスクリストなど、充実したスタッフ支援機能しています。さまざまなオンライン業務の効率性と品質の向上を実現します。

関連事例

  • インバウンド
  • アウトバウンド
  • コンタクトセンターシステム
  • ライフライン
  • 売上の拡大
  • 生産性の向上
  • BCP対策
  • コンタクトセンター関連システムの導入
  • 顧客満足度の向上

導入のステップ

  1. 01

    ご提案

    お客様のお悩み・ご要望・コストに合わせた、最適なプランをご提案します。

  2. 02

    申し込み手続き

    お申し込み完了後、約2週間でご利用が開始できます。

  3. 03

    キックオフ

    利用シーンにあわせたシナリオ構築や最適な活用方法をお伝えします。

  4. 04

    オンボーディング

    専任担当者が基本的な設定方法を、わかりやすくレクチャーします。

  5. 05

    利用開始

    さらなる効果創出に向けて、定期的にミーティングを行います。

よくあるご質問

アプリのインストールは不要でブラウザからアクセスが可能です。
アカウント登録も必要なくURLからすぐに接続可能です。
さらに、UnisonConnectはスタッフ向けの支援機能も搭載しており、業務の早期定着も実現できます。

お客様のメールアドレスまたは携帯電話のSMSに招待URLを送り、URLから接続いただけます。

利用可能です。
ただし機能を最大限ご活用いただくために、企業側ではPCでのご利用を推奨しています。
お客様側は、PC・スマートフォン・タブレットともに問題なくご利用いただけます。
推奨の動作環境とブラウザは以下となります。

  • Windows:バージョン10以上
  • Android:バージョン8以上
  • iOS:バージョン14以上
PC
  • Windows:Chrome / Microsoft Edge
  • macOS:Chrome / Safari
スマートフォン・タブレット
  • iOS(iPhone・iPad):Safari
  • Android:Chrome
  • いずれのブラウザも最新版を推奨しております。

トライアルプランをご用意しております。詳細はお問い合わせください。

平日の10:00~18:00の間は、サポートスタッフが常駐しております。
メールまたはお電話にてご連絡ください。

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