コンタクトセンター・BPO事業はどのようなものですか？
企業に代わって、コンタクトセンターや事務センターの企画運営を行っています。
クライアント企業に代わってコンタクトセンターを運営
- 人＋ノウハウ
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人材の採用・教育
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業務運営
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ノウハウの提供
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- オペレーションブース
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場所・パソコンなど
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全国18拠点
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約7,000席を保有（2022年9月現在）
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- システム
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運営に必要な専用システム
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電話交換機「Omnia LINK」は自社開発の製品を使用しています
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事業の強みは？
業界で唯一自社開発のコンタクトセンターシステムを保有しています。
コンタクトセンターBPO業界で唯一自社開発のコンタクトセンターシステム「Omnia LINK」を保有している点が大きな強みです。
「Omnia LINK」の保有により、大幅なコスト削減、お客様への高い付加価値の提供を実現しています。
