支店・店舗統廃合サービス（金融機関向け）

全国の店舗接客をコンタクトセンターに集約

ビーウィズでは、20年以上の金融業界での実績から、金融業界における業界知識の理解、業務ルールの整理のみならず、オペレーターに対して、「証券外務員資格」「損害保険募集資格」などの資格習得までを教育するノウハウがあります。
全国の各店舗で実施していた「投資信託」や「自動車保険」「生命保険」などの加入手続きを、当社のコンタクトセンターに集約することで、安定的なサービスの供給を行います。

お客様は電話をするだけで、ビデオ通話が可能

金融商品は説明が難しく、お客様にご理解いただくのが難しい商材です。そのため、電話だけでの説明は適しておらず、ビデオ通話での商談が有効です。しかし、従来のビデオ会議システムでは、お客様がビデオ会議に参加する際のサポートが難しく、利用のハードルが高くなっていました。ビーウィズが提供するオンライン商談が可能なシステム「UnisonConnect」では、お客様がコールセンターにお電話いただくだけで、オペレーターがビデオ通話への接続を案内します。そのため、ビデオ会議システムを利用したことがない方でも、簡単にご利用いただけます。

店頭と同様に商談・本人確認・申し込みをワンストップ対応（eKYC対応）

ビーウィズが提供するオンライン商談が可能なシステム「UnisonConnect」では、従来のオンライン会議では対応が難しかったeKYCを用いた「本人確認」や「申し込み」をワンストップで行うことができます。これにより、ビデオ通話でも手続きを中断することなく、店舗と同等の手続き完了が可能です。