SERVICE サービス

最適な顧客体験 / 従業員体験の実現するサービスをご紹介します。

業界環境や課題をしっかりと把握し、企業の魅力を最大化するための理想的なオペレーションを提案します。最適な顧客体験と従業員体験を実現するために、システムソリューションの提供から実際のオペレーション運用まで、幅広いサービスを提供します。

ピックアップ

注目のサービスをご紹介します。

コンタクトセンターシステム

コールセンター事業社であるビーウィズの現場ノウハウから生まれたシステムソリューション。AIを活用することで、業務効率化と品質向上を両立し、最適な顧客体験を実現する仕組みをご提案します。

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コンタクトセンター

コンタクトセンターは、企業にとって顧客体験を最大化するための重要な接点であり、常に進化が求められます。
ビーウィズは、最新のデジタルテクノロジーと多様なオペレーション実績を組み合わせ、継続的な顧客体験の向上と顧客の声(VOC: Voice of Customer)の収集を通じて、企業の競争力を大幅に向上させます。

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BPOサービス

事務センターのBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)は、企業の業務効率化やコスト削減、そしてBCP(事業継続計画)に大きく貢献します。
ビーウィズは、業界環境や課題を把握した上で、最適なオペレーションを提案し、実行フェーズまでワンストップでご支援します。

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コンサルティング

BPOベンダーであるビーウィズのコンサルティングサービスは、戦略提案にとどまらず、現場での実務経験を活かした具体的かつ実践的なソリューションを提供します。
BPOによる継続的な支援も可能であり、企業の長期的な成長を支援します。

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