期待できる効果
- 業務のプロセス、発生タイミング、特性の可視化
- 専門的・客観的な視点でのBPO化可非判断
- BPO可能領域と定量的な業務把握
- 分析結果を元にした戦略策定
サービスのポイント
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POINT01
豊富な実績に基づく独自の分析手法で BPO化の可能性を診断
豊富なBPO導入支援実績に基づく独自の分析手法で、貴社の業務を客観的に評価します。業務一覧化にとどまらず、BPO化の可能性を数値データに基づいて明確に提示。最適なBPO戦略立案を支援します。
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POINT02
スピーディな調査と報告
専門家が設計した定型フォーマットを用いた効率的な調査により、簡易アンケートご回答後、2週間～1か月程度で調査結果をご報告します。
※調査対象業務数によって期間は前後する可能性がございます。
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POINT03
無償でのサービス提供
簡易調査サービスは無償でのご提供となりますので、ご予算に関係なくご利用いただけます。
ぜひお気軽にお問い合わせください。
簡易調査サービスの内容
簡易調査サービスでは、ビーウィズ独自のメソッドを用いて業務を一定の評価軸で分析し、BPOが可能な業務とそうでない業務、またそれぞれの業務量を算出します。
簡易調査の概要
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業務を階層構造上（3階層程度）に定義し、簡易アンケートへご回答いただきます。その後、インタビューを実施します。
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定義した業務単位でBPO可否評価を「〇」「△」「×」でご提示。BPO可能な業務量（時間）とお客様社内に残置する業務量（時間）を算出します。
分析イメージ
簡易アンケート・インタビューへの回答内容をもとに業務を「ノンコア業務」と「コア業務」に分類し、「ノンコア業務」に対して一定の評価軸をもとにBPO可否を判定します。
活用シーン
簡易調査サービスは、以下のようなお悩みにご活用いただけます。
・「BPO活用」に興味はあるけど、何から始めたらよいかわからない
・自社で対応している業務の中にBPO可能な業務があるか知りたい
・将来的な可能性として、BPO可能な業務がどれくらいがあるのか、業務量の観点で把握しておきたい
導入の流れ
関連事例
関連サービス
導入のステップ
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01
調査スコープの決定
調査の目的、調査する業務スコープを定義
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02
簡易アンケートの実施
弊社フォーマットを使用し、アンケートにご回答（お客様にてご対応）
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03
業務インタビューの実施
アンケート結果を踏まえ、調査対象の業務について詳細をヒアリング
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04
業務分析、BPO可否評価
アンケートやインタビューの内容を弊社で分析し、BPO可否を判定・評価、報告書を作成
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05
ご報告・ご提案
調査結果のご報告とともに、必要に応じて各種サービスをご提案
よくあるご質問
最新セミナー
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お役立ち資料
オペレーション業務はどの様なケースにおいてBPOの活用が有効なのでしょうか？自社に最適な施策を選ぶチェックリスト付きでご紹介いたします。