Vol.18「コールセンター運営で欠かせない『レポート』の極意(後編)~オペレーターのパフォーマンスを知る~」 を公開しました| コールセンターシステムならクラウドPBXのOmnia LINK

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2022年06月21日

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今週の記事「オペレーターのパフォーマンスを知る~『レポート』の極意」を公開しました

なるほど!コールセンターシステム』に今週の記事を公開いたしました。

■Vol.18: コールセンター運営で欠かせない「レポート」の極意(後編)~オペレーターのパフォーマンスを知る~ 

オペレーターのパフォーマンスを管理するためにも欠かせない「レポート」。
オペレーターの「今」と「過去」をしっかり見ることで、適切なマネジメントに繋がります。
皆様のセンター設計の参考にして頂けたら幸いです。是非ご覧ください。

0120-722-782

受付時間:9時30分~18時30分(平日)

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