クラウドPBX・コールセンターシステムの
Omnia LINK（オムニアリンク）
お役立ち資料クラウドPBX・コールセンターシステムの
Omnia LINK（オムニアリンク）
クラウドPBX・コールセンターシステムの
Omnia LINK（オムニアリンク）
2026年07月16日
RELEASE
Omnia LINKとFastHelpの標準連携が可能になりました
ビーウィズのクラウド型PBX・コンタクトセンターシステム「Omnia LINK（オムニアリンク）」と、テクマトリックス株式会社のコンタクトセンター向けCRM「FastHelp（ファストヘルプ）」の標準連携が可能になりました。
Omnia LINKとFastHelpの間での「着信ポップアップ」や「クリックtoダイヤル」に加え、Omnia LINKのSTT（通話の文字起こしデータ）や通話録音を、FastHelpの応対記録からご確認いただけます。
Omnia LINKとFastHelpの連携に関する詳細は、下記ニュースリリースをご覧ください。
■ビーウィズ「Omnia LINK」とテクマトリックス「FastHelp」が連携 AIで顧客体験と応対データ活用を次のステージへ
また、Omnia LINKとFastHelpの連携並びに活用にご興味がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
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