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『なるほど!コールセンターシステム』に今週の記事を公開いたしました。 ■Vol.5:「Vol.5 顧客データベースと電話をつなぐ『CTI』の仕組みについて紹介!」 コールセンターの業務効率化に欠かせない『CTI』の仕組みを分かりやすくご紹介しています。 是非ご覧ください。
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