コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2026 in 大阪へのご来場ありがとうございました

ブースでは、クラウド型コンタクトセンタープラットフォーム「Omnia LINK（オムニアリンク）」をご紹介いたしました。また、リアルタイム音声認識（STT）を標準搭載するOmnia LINKの特徴を生かした機能である生成AI要約、FAQレコメンド、そしてコンタクトセンター向け自動応対品質評価システム「Omnia LINK auto-score（オムニアリンクオートスコア）」等につきまして、多くの皆様から関心をお寄せいただきました。

事例&ソリューションセミナーでは『AI活用「足踏み」の正体とは？〜実運用に乗せ、現場へ真の成果をもたらすための最短手順書〜』と題し、AI活用を業務品質へ正しく昇華させる「運用設計」の極意をご紹介いたしました。AI活用に対する知見を深める一助となれば、幸いでございます。

ブース内でお話し足りなかったご相談やご質問などがございましたら、是非お気軽にお電話やお問い合わせフォームからご連絡ください。

今後とも、よろしくお願い申し上げます。