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INFO
『なるほど!コールセンターシステム』に今週の記事を公開いたしました。 ■Vol.9:「『ハードフォン』と『ソフトフォン』それぞれの違いや特徴、メリットを紹介!」 今週の記事は、身近な電話の形態の違いについてご紹介しています。 コールセンターの最初の設計時には、ハードフォントソフトフォン、どちらを導入するかは重要な判断です。 皆様のセンター設計の参考にして頂けたら幸いです。是非ご覧ください。
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