クラウドコールセンターシステム『Omnia LINK』
販売開始から5周年を迎えました

コンタクトセンターにおける通話音声のリアルタイムテキスト化や、AIによる自然言語処理を用いたFAQレコメンデーション等の機能を保有する「Omnia LINK」は、2022年2月で販売開始から5周年を迎えました。

クラウド型PBXの需要拡大の影響も受け、オンサイトのセンターのみならず、在宅コンタクトセンターにおいてご活用いただくケースも増加し、現在多くの企業にご利用をいただいております。

「Omnia LINK」は、引き続き、お客様の課題解決や応対品質の向上に向け、先進性と柔軟性のある付加価値サービスの開発に取り組んでまいります。