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ふわっとした指示上等！ “たたかれる” たたき台を作る力
- #教育
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- #仕事の価値
HUMAN
形柳亜紀
2023.11.22
コミュニケーションにおける「出合い頭のもらい事故」をどう防ぐべき？
- #コミュニケーション
- #コールセンター
HUMAN
形柳亜紀
2022.01.05
たまにはテキストコミュニケーションのスリリングな綱渡りを味わってみよう
- #コミュニケーション
HUMAN
横内美保子
2021.07.28
だから従業員満足（ES）は難しい ～CSとの違いから読み解く、ESの捉え方～
- #マネジメント
- #コミュニケーション
- #テレワーク
HUMAN
at
2021.01.27
ルールの徹底を図るためには、結局ルールの見直しが必要？
- #マネジメント
- #コミュニケーション
- #コールセンター
HUMAN
yoka
2021.01.06
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オペレーションセンターは「定型化」だけでなく「創造性」も目指すべきで、そのためにはプロセスがある。
- #コンタクトセンター
- #コールセンター
- #コミュニケーション
HUMAN
形柳亜紀
2020.11.20
苦手意識を持っている方にこそ読んでほしいコミュニケーションの話
- #応対
- #マネジメント
- #コミュニケーション
HUMAN
at
2020.11.04
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一生懸命作ったトークスクリプトは、なぜ、使われないのか。
- #コールセンター
- #コミュニケーション
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- #デジタルトランスフォーメーション
- #DX
DIGITAL
形柳亜紀
2020.10.21
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