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オペレーションを進化させる
現場のWEBマガジン

全ての記事

“ひと手間”で人手間をかけないAI-OCR
  • #AIーOCR
  • #デジタルトランスフォーメーション

DIGITAL

MT

2022.01.12

コミュニケーションにおける「出合い頭のもらい事故」をどう防ぐべき?
  • #コミュニケーション
  • #コールセンター

HUMAN

形柳亜紀

2022.01.05

良いお年を!~電話が終わったその先の印象が変わる!クロージングフレーズ~
  • #コールセンター
  • #品質管理
  • #クロージングフレーズ

HUMAN

sato

2021.12.22

現場ドリブン厳選記事 トークスクリプト3選
  • #厳選記事

HUMAN

形柳亜紀

2021.12.15

12/16開催【経理部必見!】電子帳簿保存法改正に対応する経費精算サービスのご紹介セミナー
  • #オンラインセミナー
  • #ウェビナー

SEMINAR

2021.12.09

データは語る。相関関係と因果関係で、データにストーリーを持たせよう。
  • #データ分析
  • #自然言語処理
  • #相関関係
  • #因果関係

DIGITAL

nabe

2021.12.08

センターの立ち上げこそ練習しよう。プロジェクトの不確実性を減らす方法。
  • #コールセンター
  • #成功と失敗

HUMAN

形柳亜紀

2021.12.01

忘れちゃいけない「何のためにコールセンターを作るのか」
  • #コールセンター
  • #Omnia LINK

DIGITAL

toyojun

2021.11.24

「図解」って難しい。文章が図になるまで ~作業工程と脳内処理を、うれしはずかし全公開~
  • #資料作成
  • #図解
  • #PowerPoint

HUMAN

仲江洋美

2021.11.17

12/7開催【セールスフォース×ビーウィズ】コロナ禍3年目を乗り切るDXの形 ~フルクラウドコンタクトセンター~
  • #オンラインセミナー
  • #ウェビナー

SEMINAR

2021.11.12

たい焼きは、極めて合理的な設計思想だった。~RPA開発におけるアーキテクチャについて考える~
  • #RPA
  • #モジュール化
  • #汎用RPAロボット

DIGITAL

RobotA

2021.11.10

「自分の仕事の価値はどのくらいだろう?」分からない人は「インフォーマルパワー」に注目してみよう
  • #インフォーマルパワー
  • #自分の価値
  • #仕事の価値

HUMAN

たそ

2021.11.04

【貴社特有業務のアウトソーシングも可能!】~営業事務、貿易事務、その他特有の事務業務~ AI-OCRだけじゃない、現場から始めるBPOの最前線‼
  • #オンラインセミナー
  • #ウェビナー

SEMINAR

2021.11.04

今日も当然に動くFAQ自動表示は小さな努力の積み重ねだった。
  • #FAQ
  • #Omnia LINK
  • #seekassist

DIGITAL

KR

2021.10.27

なぜ文字にすると伝わらないのか?テキストコミュニケーション時代の文章作成術
  • #コールセンター
  • #マネジメント

HUMAN

at

2021.10.20

11/5開催 OKBIZ. × BEDORE User’s Conference 2021
  • #オンラインセミナー
  • #ウェビナー

SEMINAR

2021.10.15

11/2開催【ティネクト×ビーウィズ】実践者に聞く。SEOより得意なことを書いてもらった結果、やっぱり上手くいったオウンドメディアの話
  • #オンラインセミナー
  • #ウェビナー

SEMINAR

2021.10.14

感覚派のあなたこそ、フレームワークを使うべき~アイデアをロジックに昇華する方法~
  • #フレームワーク

HUMAN

形柳亜紀

2021.10.13

10/28開催 CCAJコンタクトセンター・セミナー2021 秋期
  • #オンラインセミナー
  • #ウェビナー

SEMINAR

2021.10.07

【実録】知らなきゃソン!AI-OCR活用における3つのポイント
  • #AIーOCR
  • #AI
  • #デジタルトランスフォーメーション

DIGITAL

MT

2021.10.06

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    自然言語処理(NLP)分野の動向と活用
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    センターの立ち上げこそ練習しよう。プロジェクトの不確実性を減らす方法。
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    データは語る。相関関係と因果関係で、データにストーリーを持たせよう。

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