3/8(金)開催　シンギュラリティと共に歩むAIコンタクトセンターの未来像～ユーザーの真のニーズに対応し続けるためのデジタルツール活用徹底理解～

ビーウィズ株式会社は、オンライン接客/電子契約システム「UnisonConnect」を用いた、これからのセンター運営の形をご紹介するウェビナー「シンギュラリティと共に歩むAIコンタクトセンターの未来像～ユーザーの真のニーズに対応し続けるためのデジタルツール活用徹底理解～」を、2024年3月8日 (金)に開催いたします。

概要

近年、デジタルや人工知能（AI）技術の進化が急速に進み、コンタクトセンター業界にも大きな変革が訪れています。本セミナーでは、デジタルツールの効果的な活用が求められている昨今のコンタクトセンターにおいて、ユーザーが本来我々に求めているものとは何かを考え直した上で、これからの新たな業務運営の形を皆様にご紹介できればと思います。ぜひお気軽にご参加ください。

こんな方にオススメ！

コンタクトセンター/カスタマーサポートのご担当者様
契約業務のオンライン化・ペーパーレス化をご検討されている方
商談から本人確認、申し込みまで、オールインワンで対応したいご担当者様

開催日時

開催日時：2024年3月8日(金) 14:00-15:00
参加費：無料

詳細およびお申し込みにつきましては、下記サイトでご確認ください。
▼詳細・申し込み
https://www.bewith.net/service/omnialink/event/unisonconnect-20240308

タイムテーブル

13:50　開場
14:00～14:10　開催のご挨拶
14:10～14:30　【セミナー】「シンギュラリティと共に歩むAIコンタクトセンターの未来像～ユーザーの真のニーズに対応し続けるためのデジタルツール活用徹底理解～」　ビーウィズ株式会社　鈴木宏和
14:30～14:45　【デモ紹介】オンライン接客/電子契約システム「UnisonConnect」画面紹介
14:45〜15:00　質疑応答

講師紹介

講演者：鈴木宏和（UnisonConnect事業部）
2019年よりオンライン接客やAIチャットボット、AIアバターなどのDXソリューションコンサルティング業務に従事、お客様企業の自動化および業務効率向上などに寄与。ビーウィズ株式会社に入社後、2023年よりオンライン接客/契約システム「UnisonConnect」プロジェクトに参画。

注意事項

本セミナーは、zoomのウェビナー機能を利用し配信いたします。ご自身のパソコンやスマートフォン、タブレットにてご視聴ください。
本セミナーは、事前申込制となります。お申込み頂いた方に参加専用URLを自動発行いたします。もし当日までにメールが届かない場合、 bw_seminar@bewith.net までご連絡ください。
参加専用URLは、お申込者様一人一人に異なるものを発行いたします。URLの共有はご遠慮ください。同企業様より複数名ご参加頂ける場合でも、それぞれお申込みをお願いいたします。
受講時の録音、録画、スクリーンショットはご遠慮ください。
当日のネットワーク環境によって、音声や画像の途切れ、切断の可能性がございます。あらかじめご了承ください。受講前にインターネット回線が適切に繋がっているかをご確認いただけますと幸いです。
zoomの接続テストサイトにて、事前にご確認いただけますと安心です。
セキュリティ等の観点から、勤務先支給のデバイスでのzoom視聴が難しい場合は、私用端末（パソコンやスマートフォン、タブレットなど）からのご参加をご検討ください。
その他zoomの使用に関するご不明点は、 zoomヘルプセンターをご参照ください。

会社概要

会社名：ビーウィズ株式会社
事業内容：自社開発のクラウド型PBX「Omnia LINK」等のデジタル技術を活用したコンタクトセンター・BPOサービスの提供、および各種AI・DXソリューションの開発・販売

▼オンライン接客/電子契約システム　UnisonConnect（ユニゾンコネクト）
https://www.bewith.net/service/omnialink/unisonconnect/
▼クラウドPBX・コールセンターシステム　Omnia LINK（オムニアリンク）
https://www.bewith.net/service/omnialink/callcenter/