業界の課題・トレンド
施工日の厳守と2024年問題への対策
工期の遅延は発注者との信頼関係を損ない、違約金リスクにも直結するため、施工日の厳守は建設業における最重要課題のひとつです。2024年4月からは時間外労働の上限規制が建設業にも適用され、長時間労働によって工期を維持してきたこれまでのやり方は、根本から見直しを迫られています。限られた労働時間のなかで生産性を維持・向上させるには、現場業務の効率化はもちろん、事務作業を切り出して外部に委託するといった構造的なアプローチが求められています。
建設業の若者離れや職人の高齢化による慢性的な人材不足
建設業就業者の約3割が55歳以上とも言われており、熟練職人の大量引退が現実の問題として迫っています。一方で若年層の入職者数は伸び悩んでおり、需要に対して担い手が不足する構造的な問題は年々深刻化しています。採用活動に力を入れても、入社後の事務負担の重さや長時間労働を理由とした早期離職が後を絶たず、人材不足のスパイラルから抜け出せない企業が増えているのが現状です。
専門技術を持つ職人への業務の偏りと属人化・ブラックボックス化
現場を動かせる技術者・職人の数が限られるなか、施工管理から事務処理まで幅広い業務が特定の人材へ集中しやすい構造が、建設業界には根強く存在しています。その結果、業務の進め方や取引先との関係が個人の経験と記憶に依存する「属人化」が進み、担当者の休職・退職時に業務が停止するリスクが常態化しています。現場のノウハウが組織として蓄積されないことは、技術継承や業務品質の標準化を妨げる構造的な課題ともなっています。
こんな課題はありませんか？
ビーウィズのアプローチ
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POINT01
2024年問題の解決をサポート
2024年4月からの36協定の厳格化により、多くの建設企業が残業と納期のバランスに課題を抱えています。
ビーウィズでは、企業ごとの課題や運用ルールに応じた運営体制を構築し、現場担当者がコア業務に専念できる環境を整えることで、働き方改革に向けた業務負荷の軽減と残業時間の削減を実現します。
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POINT02
建設業界BPOの実績と知見を活かした課題解決支援
長年に渡り、建設業界向けクラウドサービスのサポートデスクなどの建設業界特有のBPOに携わり、豊富な知見を蓄積してきました。業界知見とオペレーションノウハウをフルに活用し、企業の課題解決をサポートします。
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POINT03
属人リスクの抑制や人材管理を一手に担い、現場の負荷を最小限に
BPOでは、派遣活用とは異なり、専門的な知識を要する作業においても、業務マニュアルや手順書を作成することで、オペレーターが問題なく対応できるレベルまで業務を標準化します。さらに、オペレーションの運営を通じて、業務プロセスをより効果的な手法や作業頻度にブラッシュアップすることで、処理や教育にかかる工数を適正化し、属人化リスクを最小限に抑えます。また、人材の管理、採用、教育までをビーウィズにお任せいただくことで、企業担当者の大幅な負荷軽減を実現します。
ソリューション
制度の変化や企業の課題感を加味しながら、最も運用に適したオペレーション体制を提案。
迅速な制度対応や企業担当者の負荷軽減に寄与します。
施工体制台帳不備解消業務
工事現場サポート業務
施工事務における集約化支援
対象業務（抜粋）
導入のステップ
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01
企画・設計
クライアント企業の課題や目的に応じて運営要件を整理し、最適な業務設計を提案
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02
業務構築
業務特性に合わせた採用教育、標準化されたマニュアルの準備、システムやツールの導入をトータルで対応
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03
運営
設計されたToBeモデルに応じて、品質管理からオペレーション運営まで一貫して対応
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04
運用改善
パフォーマンスや成果分析から運営上の課題点を洗い出し、改善プランの提案、実行、プラン修正のPDCAを実行
よくあるご質問
最新セミナー
お役立ち資料
建設業界の2024年問題を解決するための手段として、BPOの活用方法や期待効果、活用できる領域などについて、詳しく解説します。
オペレーション業務はどの様なケースにおいてBPOの活用が有効なのでしょうか？自社に最適な施策を選ぶチェックリスト付きでご紹介いたします。
音声認識機能と在宅化に焦点を当て「そもそも音声認識・在宅化とは」といった内容から実際に生産性を向上した事例や、大手損害保険会社様の在宅支援事例についてご紹介します。
