ビーウィズのBPOサービス
人事、経理部門等の業界共通の機能から業界特有の業務まで、幅広い専門性と実績に基づくBPO支援
BPOにおいては、業務プロセスを抜本的に改革することもありうるため、豊かな経験と専門性があり、業務の実現性に安心感を持てる委託事業者の選定が重要です。
ビーウィズは設立から20年以上の歴史に裏付けされた数々の実績とオペレーション知見をもとに、業務調査のプロであるコンサルタントが業務設計からBPO化を支援します。
カスタマイズ性の高い支援領域
特定の単一的な業務をサポートする「処理代行型」から、業界・業種固有の知見を有するオペレーションセンター機能を全面支援する「機能支援型」まで、カスタマイズ性の高い支援が可能です。汎用的な業務だけでなく、企業特有のビジネス環境や条件にあわせた業務を設計します。
DX推進力
ビーウィズに所属するデジタル技術の専門家が事務業務におけるDX化の余地を検討し、AI-OCRやRPAによる自動化など、最新のテクノロジーを用いた業務運営を提案します。
サービス提供領域
事務BPOは「業種 / 業界固有」⇔「業種 / 業界共通」、「機能支援」⇔「処理代行」の軸により、4つの領域に分類することができます。
ビーウィズは、業種業界に関わらず、機能支援から処理代行まで幅広く対応が可能です。
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※機能支援…部署やセンター機能などの幅広い領域におけるトータル支援
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※処理代行…業務プロセスの中でも細かく切り分けられた処理単位の代行支援
サービスラインナップ
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お役立ち資料
オペレーション業務はどの様なケースにおいてBPOの活用が有効なのでしょうか？自社に最適な施策を選ぶチェックリスト付きでご紹介いたします。
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