ビーウィズ株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役：飯島 健二、東証プライム市場：証券コード9216、以下ビーウィズ）は、カスタマーセンターを受託運営している、BIPROGY株式会社（本社：東京都江東区、代表者：齊藤 昇、以下「BIPROGY」）様のインタビューを公開したことをお知らせいたします。
BIPROGY様は、日本初の商用コンピューターを開発し、60年以上にわたりシステムインテグレーターとして顧客課題を解決し、社会や産業を支えるシステムを構築してきた企業です。クラウドやAIなどの先進技術を活用し、顧客企業のDX推進や社会課題の解決に貢献されています。
今回の取り組みでは、BIPROGY様が提供する複数サービスの運用業務を集約し、BPO化を実現。これにより、業務工数を全体で約30％削減し、運用業務の効率化と応対品質の向上を達成しました。また、サービス主管メンバーがコア業務に集中できる環境を整え、さらなるサービス開発や改善に注力できる体制を実現しています。
インタビューでは、BIPROGY様がビーウィズをパートナーに選定した理由や、運用業務の集約化による具体的な成果、今後の展望について詳しく語られています。ぜひご覧ください。
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BIPROGY株式会社 会社概要
- 会社名
- BIPROGY株式会社
- 所在地
- 東京都江東区豊洲1-1-1
- 設立
- 1958年3月29日
- 代表者
- 齊藤 昇
お問い合わせ先
- 報道関係者 お問い合わせ先
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ビーウィズ株式会社 経営企画部 形柳
Tel：03-5908-3121
E-mail：PR@bewith.net