AI-Ready データ構造化サービス

デジタルBPO

社内に分散するナレッジ・非構造化データをAI-Readyな活用資産に変換

AI-Readyデータ構造化サービスは、社内に分散するマニュアル、FAQ、コールセンターやチャットの会話ログなどの非構造化データを、AIが読み取りやすい構造化データに変換するRAG構造化データソリューションです。

PDF構造化やドキュメント構造化を通じて、お客様のAI活用目的に合わせてデータを体系化し、RAGの精度向上を実現します。当サービスはRAGデータ作成サービスとして、生成AIの効果的な活用に向けたAI-Readyデータの基盤整備を支援いたします。

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受付時間:9時30分〜18時30分(平日)

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なぜ、AI-Readyが重要なのか?

AI活用における企業の課題

人件費の高騰、労働力不足、競争激化により、従来の人依存のビジネスモデルでは企業の成長スピードを維持することができなくなってきています。多くの企業がAIによる生産性向上、業務自動化、コスト削減を目指し、AI導入を進めています。

その一方で、AIを導入した企業では、以下のような問題に直面するケースも少なくありません。

AIを導入したが、期待した効果が出ない
回答精度が低く、現場で使われていない
投資したのに業務効率が改善されない

AI-Readyこそが成功の鍵

AI活用の成否は「AIが理解しやすい構造化データを渡せるか」で決まります。どれだけ高性能なAIでも、非構造化データや整理されていないデータではRAGの精度が落ちてしまい、本来の力を発揮できません。

まずはデータを構造化し「AI-Ready」の状態にすることが、AI活用成功への第一歩です。

人間が理解しやすいデータ

文書アイコン
例)PDF、Word、メール本文、
会話ログ、フリーテキストなど
"非構造化"データ

AIが理解しやすいデータ

ラップトップアイコン
例)Excel、RDB、CSVなど、
明確な構造を持つデータ
"構造化"データ

AI-Readyサービス概要

AI-Ready データ構造化サービスは、生成AI活用方法の検討着手に向けた検証準備を支援するサービスです。
社内に分散する複雑で扱いにくい情報を整理・構造化し、データの活用目的に合わせた形にデータを体系化します。

生成AIの活用方法の検討着手に向けた検証準備を支援するサービスです。 社内に分散する複雑で扱いにくい情報を整理・構造化し、データの活用目的に合わせた形(そのままAIに投入可能)にデータを体系化します。

  

体系化したデータは、そのままAIに投入可能です。
チャットの回答やFAQの精度向上、AIによる新人トレーニングの導入など、ご希望の用途でご利用いただけます。

サービスのポイント

  • POINT01

    AIのデータ基盤を確立し、AIの導入効果を最大化

    ヒアリングを通じてデータ用途や目的を明確化し、効果的なデータ構造をご提案します。
    実際の構造化作業まで一貫してサポートすることで、AIの真価を発揮できるデータ基盤の確立と投資効果の最大化を実現します。

    AIのデータ基盤を確立し、AIの導入効果を最大化
  • POINT02

    分散した社内ナレッジを統合し、全社共通のデータ資産を構築

    これまで個別に管理されていたマニュアル、履歴、ノウハウを統一されたデータベースに集約することで、情報の重複や古い情報の混在を解消し、常に最新で正確な情報資産として全社で活用できる環境を構築します。

    社内ナレッジの収集・統合による全社統一のデータ資産形成
  • POINT03

    データ構造化後の継続的なAI活用もトータルサポート可能

    AI-Readyの延長として、FAQ作成やデータの効果的な活用方法のプランニング、実証実験(PoC)の実施、既存業務プロセスへの組み込み支援など、AI活用の成功に向けた継続的なサポートも提供可能です。

    データ構造化後の継続的なAI活用もトータルサポート可能

構造化データと非構造化データの対比イメージ (例:ECサイトの注文変更対応)

決まった形式がなく、自由な形で記録されたデータ「非構造化データ」を情報の一元管理・検索可能な形式で整理されてるデータ「構造化データ」へ変換

貴社の課題整理からご支援させていただきます。まずはお気軽にご相談ください。

お電話でのお問い合わせ:0120-936-080  受付時間:9時30分〜18時30分(平日)

導入のステップ

  1. 01

    打ち合わせ(2~3回想定)

    ・AI活用の目的の整理、AI運用イメージの確認
    ・サンプルデータによる成果物イメージの確認

  2. 02

    データ構造化

    納品データの構造(カラム)決定後、ソースとなる非構造化データをもとに構造化データを作成

  3. 03

    納品

    作成した構造化データをご納品

よくあるご質問

PDF、Word、Excel、音声データ、メール、チャットログなど、幅広い形式に対応しています。
ただし、画像内の文字や手書きメモなど、一部読み取りが困難な場合もございます。
まずは現在お持ちのデータをお聞かせください。最適な構造化方法をご提案いたします。

データの種類や複雑さによりますが、一般的には1ヶ月程度を想定しています。
初回のヒアリングから要件定義、サンプル作成、本格的な構造化作業、納品まで段階的に進めてまいります。

お客様のAI活用目的に応じて、Excel、CSVなど、最適な形式で納品いたします。

はい、本サービスは閉域ネットワーク上でクラウドサービスを利用しております。
また、オプトアウト設定をしているため、お客様のデータが学習に利用されることはございません。
セキュリティ仕様について個別にご要望がある場合にはご相談ください。​

お役立ち資料

ChatBot/VoiceBot導入による顧客接点の最大化とCS向上は望ましいものの、運用負荷の高さは大きな障壁です。本ホワイトペーパーでは、ビーウィズが提供するBPOサービスと生成AI搭載ソリューション「Tetory」を活用した、効率的な導入・運用戦略を解説します。

「Tetory(テトリー)」のご紹介資料です。Tetoryは、「手とり足取り」のコンセプトを基に、 AIの効率性と人の温かさを融合し、圧倒的なお客様目線でスムーズな解決を提供するサービスです。お客様が最後まで迷わないように解決へと導くことで、エンゲージ メントの最大化を実現します。

オペレーション業務はどの様なケースにおいてBPOの活用が有効なのでしょうか?自社に最適な施策を選ぶチェックリスト付きでご紹介いたします。

企業の競争力強化を支える次世代のアウトソーシングサービスです。

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