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素早いデータ抽出で販促活動の効率化を実現

食料品宅配会社様販促活動のための顧客データの管理抽出業務

  • 事務処理
  • 小売・流通
  • コア業務への集中

改善ポイント

  1. ポイント1

    ミスの発生しやすい業務を、アウトソース化で徹底管理

  2. ポイント2

    作業難易度・カテゴリに合わせた機能別人員配置で、ミス削減と生産性の向上

  3. ポイント3

    徹底した初期教育によるスムーズなアウトソース化

素早いデータ抽出で販促活動の効率化を実現するためのチェックフロー

Before

販促活動を行う為の顧客データの抽出を、自社にて実施されていました。しかし、様々なコア業務がある中でデータ抽出も併せて行なっていたため、その作業工数とミスの発生リスクに課題をお持ちでした。

After

素早い納品

素早い納品を実施する為に、抽出の難易度に合わせて担当者の振り分けを実施しています。その結果、納品期日前までの納品を100%実現しています。

ミスのない運営を実現

抽出したデータについては、一次作業者だけでなく、その後、別担当者と業務管理者が確認するトリプルチェックを実現し、ミスの起こらない体制を作っています。

customer insight -ビーウィズのこだわり-

顧客データの抽出という個人情報に関わる業務の為、「正確性」に最も重点を置いています。

「正確性」を確実にしていく為に、ミスが起こらない体制づくり、業務担当者への教育・マニュアルづくりにもこだわっています。クライント企業の「任せられるパートナー」であるようこれからも運営していきます。

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