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代表からのご挨拶

May your customers be with you all the time. あなたが常にお客様とともにありますように

当社は2000年の創業以来、「洞察を通じた社会への貢献」という企業理念のもと、高度な業務コンサルティング機能や高い業務品質のご提供を通じて、お取引先の皆様の業務効率化やコスト削減を実現するとともに、マーケティング機能提供による売上拡大など企業成長のお手伝いをして参りました。

その一方で、昨今のテクノロジーの急速な進歩や消費者ニーズの多様化により、企業を取り巻く事業環境は著しい変化を遂げております。当社は単なるアウトソーサーの領域に留まる事なく、AI・IoTを始めとする新技術など新たな付加価値創出に向けた投資を拡大し、これまで以上に、お取引先の皆様の事業パートナーとしてご期待に添えるサービスの開発・提供を目指して参ります。

新たなテクノロジーを活用したサービスご提供に向けて、従来型のコールセンターを活用した「ヒューマン&オペレーション」事業に加え、「デジタル&オペレーション」事業を新たに立ち上げました。AI・IoT技術を活用したデジタルBPOサービスなどを通じて、更なる企業競争力向上に向けたご支援をさせて頂く所存です。
加えて、業界最高水準の音声認識エンジンによる、コールログのデジタル変換機能・顧客感情分析機能に加え、顧客動向把握を可能とするAI音声解析サービスを搭載予定の次世代型コンタクトセンタートータルソリューションサービス「Omnia LINK」をコアとした製品販売事業にも傾注して参ります。

社名「BE WITH」の由来でもある「あなたが常にお客様とともにありますように」、そして「私たちも常にクライアントの皆様とともにありますように」。この思いを強く胸に刻み、皆様の真のパートナーとして、社員一同がさらなる飛躍を目指し、日々取り組んで参ります。
今後とも、倍旧のご指導とご鞭撻を賜りますようひとえにお願い申し上げます。

代表取締役社長 西村浩