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役割分担を少しズラすと、みんなが幸せになる
- #マネジメント
- #タスク
HUMAN
仲江洋美
2022.05.11
5/24(火)開催 【ラクス×ビーウィズ】 受発注・プロジェクト管理でお困りの方必見！ ～『人材不足』『情報共有』『業務のミス・漏れ』を解消するITバンドル型アウトソーシングとは～
- #オンラインセミナー
- #ウェビナー
SEMINAR
2022.05.10
Omnia LINKが売れている
- #Omnia LINK
- #コンタクトセンター
- #コールセンター
DIGITAL
小笠原大介
2022.04.27
新人研修は「頭ではわかっている。でも、できない。」に対処するカリキュラムであるべき。
- #コールセンター
- #コンタクトセンター
- #初期研修
- #ロールプレイ
HUMAN
形柳亜紀
2022.04.20
仕事の進みが悪い。そんな時は、キリの良い進め方を捨てることが大切だ。
- #仕事
- #タスク
- #マネジメント
HUMAN
at
2022.04.13
【実はそこじゃない】AI-OCRに任せっぱなしにならない効率化の実現
- #AIｰOCR
- #デジタルトランスフォーメーション
DIGITAL
MT
2022.04.06
フィードバック・トレーニングは背中を見せて、背中を押す仕事
- #フィードバック
- #トレーニング
- #品質改善
HUMAN
sato
2022.03.30
たかがチェックリスト、されどチェックリスト。チェックリストでマネジメントの良し悪しが割と見える話。
- #マネジメント
- #コンタクトセンター
- #コールセンター
HUMAN
形柳亜紀
2022.03.23
回帰分析 ～風速5m で桶屋はいくら儲かる？～
- #データ分析
- #回帰分析
DIGITAL
nabe
2022.03.16
わかった気にもなれなかった、「ぼいっぷげーとうぇい」の話
- #IP
- #VoIP
- #電話
DIGITAL
KR
2022.03.09
3/8(火)～11(金)開催 ITトレンドEXPO 2022 Spring
SEMINAR
2022.03.03
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なぜ「システムマニュアル作成」は行ったり来たりでなかなか進まないのか
- #システムマニュアル
- #手順
- #情報
HUMAN
仲江洋美
2022.02.22
商品への愛をコンタクトセンターで表現するには、「よりどころ」が必要だった話
- #コンタクトセンター
- #コールセンター
- #システム
DIGITAL
小笠原大介
2022.02.16
UiPath LTS 2021.10リリースの気になるを調べてみた ～積極的な動機による替えドキを目指して～
- #RPA
- #AI
- #ロボット
DIGITAL
RobotA
2022.02.09
職場が楽しくあればいいという考えだけに囚われるのはもうやめよう。「モチベーションがなくなったので辞めます」について考えてみた
- #コールセンター
- #コンタクトセンター
HUMAN
古川真澄
2022.02.02
音声認識の勢力図が変わる！？GoogleとMicrosoftの音声認識APIの比較
- #音声認識
DIGITAL
宮本知宜
2022.01.27
2/9開催 改正電子帳簿保存法に対応する外部リソースの活用セミナー ～外部リソース活用による、コア業務へのシフトを進める～
- #オンラインセミナー
- #ウェビナー
SEMINAR
2022.01.26
脱・属人化のための5つのポイント ～ノウハウの体系化と定着～
- #コールセンター
- #品質管理
HUMAN
at
2022.01.19
“ひと手間”で人手間をかけないAI-OCR
- #AIｰOCR
- #デジタルトランスフォーメーション
DIGITAL
MT
2022.01.12
コミュニケーションにおける「出合い頭のもらい事故」をどう防ぐべき？
- #コミュニケーション
- #コールセンター
HUMAN
形柳亜紀
2022.01.05
メールマガジン登録（無料）月間ランキング
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