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ドイツで手に職をつけるため、職業訓練に挑戦
- #職業訓練
- #新人育成
- #OJT
HUMAN
雨宮紫苑
2021.09.08
自然言語処理（NLP）分野の動向と活用
- #自然言語処理
- #NLP
- #BERT
- #GPT-3
DIGITAL
nabe
2021.09.01
9/15開催【アーカイブ配信】音声認識で攻めの次世代コンタクトセンターを実現 ～音声認識活用の最前線～
- #オンラインセミナー
- #ウェビナー
SEMINAR
2021.09.01
【セミナーレポート】『コンタクトセンターの作り方・運用の仕方』著者と語る、人とシステムが協調する戦略的コンタクトセンターの作り方
SEMINAR
2021.08.30
パワポの色選びはアートじゃない、サイエンスだ。
- #コールセンター
- #コンタクトセンター
- #資料作成
- #PowerPoint
HUMAN
仲江洋美
2021.08.25
コムズカシイACD（Automatic Call Distribution）をバナナとサルで読み解く
- #ACD
- #コールセンター
- #PBX
DIGITAL
小笠原大介
2021.08.18
スキマ時間に読んでほしい『現場ドリブン』の厳選記事5選
- #厳選記事
HUMAN
ari
2021.08.11
SVの時間管理術 ～戦略的合宿のススメ～
- #SV
- #マネジメント
HUMAN
形柳亜紀
2021.08.05
たまにはテキストコミュニケーションのスリリングな綱渡りを味わってみよう
- #コミュニケーション
HUMAN
横内美保子
2021.07.28
「自由が幸せだとは限らない」放浪者ロボットを出さない為に
- #ロボット
- #デジタル
- #RPA
DIGITAL
RobotA
2021.07.21
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あなたのミス傾向は？上手いミスとの付き合い方
- #マネジメント
- #コールセンター
- #うっかりミス
HUMAN
at
2021.07.14
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7/27開催【ランドスケイプ・ビーウィズ】 インサイドセールスの内製化とアウトソーシングのメリット/デメリットを語る！
- #オンラインセミナー
- #ウェビナー
SEMINAR
2021.07.13
7/28開催『コンタクトセンターの作り方・運用の仕方』著者と語る 人とシステムが協調する 戦略的コンタクトセンターの作り方
- #オンラインセミナー
- #ウェビナー
SEMINAR
2021.07.07
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AIはどのようにして浸透するのか ～AI inside社の今後の展望～
- #AIｰOCR
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- #DX
- #デジタルトランスフォーメーション
DIGITAL
MT
2021.07.07
～パワポで映像～ 気軽に「映像を作ろう！」と言われる時代を乗りこなす方法
- #PowerPoint
DIGITAL
形柳亜紀
2021.06.30
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呼減対策のあれこれ
- #コンタクトセンター
- #チャットボット
DIGITAL
toyojun
2021.06.24
通販業界の「プロ」を量産。～専門知識の体系化・情報共有への挑戦～
- #ナレッジ
HUMAN
sasaki
2021.06.16
お客様を戸惑わせる「電話応対のオープニングあるある」 ～スクリプトにこんなフレーズ、入れていませんか？～
- #コールセンター
- #品質管理
- #トレーニング
HUMAN
sato
2021.06.09
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いまさら聞けないシリーズ アウトバウンドダイヤラー×KPIで思った通りの成果を出す方法
- #コンタクトセンター
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- #KPI
- #5S
DIGITAL
宮本知宜
2021.06.02
AI-OCRは「本当に使えるの？」から「どう活用するか！」の時代に変化した
- #AIｰOCR
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- #DX
DIGITAL
MT
2021.05.26
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メールマガジン登録（無料）月間ランキング
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