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今さら聞けないけど知るって楽しいシリーズ　電話編①：日本どこでも電話がつながる仕組み

#PBX
#電話システム
#ライフライン
#デジタル

DIGITAL

小笠原大介

2020.10.07

VOC分析は、名著を読み解くが如く

#VOC
#アナリティクス
#テキストマイニング
#トレンド
#ナレッジ

DIGITAL

nabe

2020.09.29

あの夏の”紙地獄の格闘”が、15年後AIによって救われるまで

#AIｰOCR
#AI
#入力作業
#ANNIM

DIGITAL

形柳亜紀

2020.09.23

10/1開催【ソフトブレーン×ビーウィズ共催】ニューノーマル時代の営業組織、営業活動を徹底解説！【計画の遅れを取り戻す】限られた営業リソースで最大の成果を生む秘訣

#オンラインセミナー
#ウェビナー

SEMINAR

2020.09.18

9/29開催【ランチオンラインセミナー】コロナ第3波に備える在宅コンタクトセンター構築のポイント

#オンラインセミナー
#ウェビナー

SEMINAR

2020.09.16

世の中の満足は、品質管理で出来ている

#品質管理
#コールセンター
#モニタリング
#トレーニング
#フィードバック

HUMAN

sato

2020.09.09

RPA開発現場では「じゃない感」から逃げられない　

#RPA
#AI
#ロボット
#デジタル

DIGITAL

RobotA

2020.09.02

「コールセンターを止めるな！」～安心と利益の改善は共存できる～

#在宅コールセンター
#在宅勤務
#リモートワーク
#BCP対策

HUMAN

宮本知宜

2020.08.28

9/8開催【zoomオンラインセミナー】Withコロナ時代に考える在宅コンタクトセンターを成功に導く8つのポイント

#オンラインセミナー
#ウェビナー

SEMINAR

2020.08.27

在宅コールセンターのオペレーターと対面してわかった。コロナ前後で「人の行動を変えるプロセス」が確実に変化していると思った件

#在宅コールセンター
#Afterコロナ
#Withコロナ
#ニューノーマル
#マネジメント
#在宅勤務
#リモートワーク

HUMAN

形柳亜紀

2020.08.19

80代おばあちゃんはどうぶつの森からWi-Fiを学ぶ

#デジタルトランスフォーメーション
#AI
#RPA
#デジタル
#PoC
#DX

DIGITAL

MT

2020.08.12

8/27開催【Lark Technologies × ビーウィズ共催】ニューノーマル時代に備えたコンタクトセンターの新しい働き方と社内コラボレーション

#オンラインセミナー
#ウェビナー

SEMINAR

2020.08.11

リモートワークこそ、マネジメントだ

#リモートワーク
#応対
#マネジメント
#トレンド

HUMAN

at

2020.08.06

8/26開催【ポピュラーソフト × ビーウィズ共催オンラインセミナー】コロナ第二波に備える！Withコロナ時代に考えるサテライトオフィス＋αでリスク分散するコンタクトセンター

#オンラインセミナー
#ウェビナー

SEMINAR

2020.08.05

本当の“オペレーション”とは何か？「現場ドリブン」がもたらすもの

#コールセンター
#コンタクトセンター

HUMAN

形柳亜紀

2020.07.29

8/28開催【zoomオンラインセミナー】小売・流通事業者様必見！With/Afterコロナにおけるニューノーマルな販売戦略と顧客接点の在り方

#オンラインセミナー
#ウェビナー

SEMINAR

2020.07.20

無敵フレーズ「ありがとう」の、グレーゾーン

#トレンド
#応対
#モニタリング自動化
#応対評価

HUMAN

sato

2020.07.14

VOCアナリティクスは全然セクシーじゃない

#トレンド
#ナレッジ
#アナリティクス
#VOC

DIGITAL

nabe

2020.07.12

音声認識って本当に使えるの？と思っている皆さんへ

#音声認識
#アナリティクス
#トレンド

DIGITAL

toyojun

2020.07.12

8/5開催【zoomオンラインセミナー】新型コロナウイルス第二波に備えた在宅コンタクトセンターの勘所

#オンラインセミナー
#ウェビナー

SEMINAR

2020.07.10

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