オペレーションを進化させる
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TONIKAKU気づいた ~Very Japanese~ 日本語の奥深さに足元をすくわれる話
  • #コールセンター
  • #コンタクトセンター
  • #業務指示

HUMAN

形柳亜紀

2023.06.21

今日からはじめるコンタクトセンターExcel統計解析 ~第二歩目~
  • #コンタクトセンター
  • #統計学

DIGITAL

nabe

2023.06.14

採用担当者必見!『採用関連』厳選記事4選
  • #厳選記事

HUMAN

2023.06.07

失敗事例から学ぶ ~エンゲージメント向上の第一歩はアーリーでスモールな取り組みから始めよう~
  • #エンゲージメント

HUMAN

仲江洋美

2023.05.31

目に見える状態にする ~ストレスフリーなコミュニケーション環境を~
  • #UnisonConnect

DIGITAL

RobotA

2023.05.24

新人を馴染ませたいのなら、組織に馴染ませようとする勿れ
  • #新人
  • #教育
  • #コンタクトセンター

HUMAN

at

2023.05.17

TikTok・朝倉未来BreakingDown・倍速視聴から考えるZ世代が求める働き方とは?
  • #コールセンター
  • #コンタクトセンター
  • #Z世代採用

HUMAN

sasaki

2023.04.26

笑いのネタに出来ないトラブルシュートの“すれ違い”や“勘違い”
  • #Omnia LINK

DIGITAL

toyojun

2023.04.18

ツールの”How to use“は、コンビニのおにぎり
  • #UnisonConnect
  • #オンライン

DIGITAL

MT

2023.04.12

特例子会社でもなんでもない”普通の会社”が挑む等身大の障がい者雇用
  • #障がい者雇用
  • #セミナー

HUMAN

2023.04.05

4/18(火)開催 インボイス制度をスマートに乗り切ろう~登録番号の収集から請求処理まで、アウトソーシングとAI-OCRの最前線をご紹介~【AI inside×Bewith共同セミナー】
  • #オンラインセミナー
  • #ウェビナー

SEMINAR

2023.03.31

心地よい応対と違和感のある応対の境目
  • #コールセンター
  • #コンタクトセンター
  • #品質管理

HUMAN

sato

2023.03.29

今日からはじめるコンタクトセンターExcel統計解析 ~第一歩目~
  • #統計学

DIGITAL

nabe

2023.03.22

オンライン接客に求められる課題解決 ~UnisonConnectサービスリリース~
  • #UnisonConnect
  • #オンライン

DIGITAL

RobotA

2023.03.15

ややこしくないのになぜか勘違いしがちなCTIを整理しよう
  • #コールセンター
  • #コンタクトセンター
  • #Omnia LINK

DIGITAL

KR

2023.03.08

コールセンターこそ、従業員満足度ではなく、エンゲージメントを高めなければならない理由
  • #エンゲージメント

HUMAN

仲江洋美

2023.02.15

2022年の記事ベスト5
  • #厳選記事

HUMAN

ari

2023.02.08

不毛な議論はなぜ起こるのか。会議の仕切り力について考えてみる。
  • #会議

HUMAN

形柳亜紀

2023.02.01

シニア採用に立ち塞がる入社2ヶ月間の壁
  • #コールセンター
  • #コンタクトセンター
  • #シニア採用

HUMAN

sasaki

2023.01.25

【インボイス制度】新しいルールへの対応をスポーツで捉える
  • #インボイス制度
  • #AIーOCR

HUMAN

MT

2023.01.18

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