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伝統の“カバン持ち”スタイルから脱却せよ！1対多の師弟関係を作る仕組み
- #Omnia LINK
- #コールセンター
- #コンタクトセンター
HUMAN
toyojun
2023.08.16
Thank you！義務教育 “SVは人にやらせるのが仕事”の危うさについて
- #コールセンター
- #コンタクトセンター
- #業務指示
- #SV
- #キャリア
HUMAN
形柳亜紀
2023.08.02
家事だけじゃない！やってもやっても終わらないコールセンターSVの忙しさの原因は「名もなきタスク」にあった！
- #コールセンター
- #コンタクトセンター
HUMAN
sasaki
2023.07.19
状況の変化にポジティブに対応する必要はない。「しぶしぶ力」の極意。
- #コンタクトセンター
- #コールセンター
- #業務改善
HUMAN
古川真澄
2023.07.05
「シャンパンゴールド」ってどんな色？ 視覚を電話で伝えるのは難しい！
- #コールセンター
- #コンタクトセンター
- #お客様対応
HUMAN
sato
2023.06.28
TONIKAKU気づいた ～Very Japanese～ 日本語の奥深さに足元をすくわれる話
- #コールセンター
- #コンタクトセンター
- #業務指示
HUMAN
形柳亜紀
2023.06.21
採用担当者必見！『採用関連』厳選記事4選
- #厳選記事
HUMAN
2023.06.07
失敗事例から学ぶ ～エンゲージメント向上の第一歩はアーリーでスモールな取り組みから始めよう～
- #エンゲージメント
HUMAN
仲江洋美
2023.05.31
新人を馴染ませたいのなら、組織に馴染ませようとする勿れ
- #新人
- #教育
- #コンタクトセンター
HUMAN
at
2023.05.17
TikTok・朝倉未来BreakingDown・倍速視聴から考えるZ世代が求める働き方とは？
- #コールセンター
- #コンタクトセンター
- #Z世代採用
HUMAN
sasaki
2023.04.26
特例子会社でもなんでもない”普通の会社”が挑む等身大の障がい者雇用
- #障がい者雇用
- #セミナー
HUMAN
2023.04.05
心地よい応対と違和感のある応対の境目
- #コールセンター
- #コンタクトセンター
- #品質管理
HUMAN
sato
2023.03.29
コールセンターこそ、従業員満足度ではなく、エンゲージメントを高めなければならない理由
- #エンゲージメント
HUMAN
仲江洋美
2023.02.15
2022年の記事ベスト5
- #厳選記事
HUMAN
ari
2023.02.08
不毛な議論はなぜ起こるのか。会議の仕切り力について考えてみる。
- #会議
HUMAN
形柳亜紀
2023.02.01
シニア採用に立ち塞がる入社2ヶ月間の壁
- #コールセンター
- #コンタクトセンター
- #シニア採用
HUMAN
sasaki
2023.01.25
【インボイス制度】新しいルールへの対応をスポーツで捉える
- #インボイス制度
- #AIｰOCR
HUMAN
MT
2023.01.18
コールセンター費用の全貌！東証プライム上場のビーウィズが内訳から運用費用を抑える方法まで詳しく解説
- #コンタクトセンター
- #コールセンター
HUMAN
2023.01.11
プロジェクトマネジメントはセンスじゃない！イベント価値を最大化するためのヒント
- #マネジメント
HUMAN
at
2023.01.11
コンタクトセンターに蔓延する「～させていただく」問題
- #コールセンター
- #コンタクトセンター
- #品質管理
HUMAN
sato
2022.12.14
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