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zoomだけで十分？リモート時代のオンライン教育〜依存から自律へのススメ〜
- #教育
- #オンライン研修
- #モニタリング
- #マネジメント
HUMAN
at
2021.04.07
_210402_141126.png)
デジタルでアナログなサポートとレポートのお話
- #デジタル
- #コールセンター
- #コンタクトセンター
DIGITAL
toyojun
2021.03.31
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4/21開催【イノベーション × ビーウィズ】 《営業 × 非対面・DX》 インサイドセールスが実施すべきこと ～具体的な業務と活用すべきツールについて～
- #オンラインセミナー
- #ウェビナー
SEMINAR
2021.03.30
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4/15開催【ラクス × ビーウィズ】 《BtoB企業向け》 インサイドセールスセミナー ～早期に見込み顧客を可視化して、効率よく商談獲得をするコツとは？～
- #オンラインセミナー
- #ウェビナー
SEMINAR
2021.03.26
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データ分析の事始め。地味に大変すぎる「カテゴライズ」を自動化したい件
- #アナリティクス
- #テキストマイニング
DIGITAL
nabe
2021.03.24
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AI時代の応対モニタリングは、人と機械のマリアージュ
- #モニタリング
- #モニタリング自動化
- #コールセンター
- #品質管理
HUMAN
sato
2021.03.17
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まるで人間！？音声合成技術の現在地
- #音声合成
- #コールセンター
- #Withコロナ
DIGITAL
宮本知宜
2021.03.10
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RPA導入で心が折れている場合でない
- #RPA
- #AI
- #ロボット
- #デジタル
DIGITAL
RobotA
2021.03.03
3/11開催【ターゲットメディア × ビーウィズ】営業×マーケティングDXの基本の"キ" デジタルでのリード獲得のための準備 × 獲得したリードへのアプローチ
- #オンラインセミナー
- #ウェビナー
SEMINAR
2021.03.01
オペレーターから始めて、コンタクトセンター業界で早20年。まさかのコンタクトセンター本を出すことになりました。
- #コールセンター
- #コンタクトセンター
HUMAN
仲江洋美
2021.02.24
オペレーション改善も、「計るだけダイエット」のススメ
- #コンタクトセンター
- #コールセンター
- #マネジメント
HUMAN
形柳亜紀
2021.02.17
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AIとドラえもんのGAPを埋めるのは「人間の技術」
- #デジタルトランスフォーメーション
- #AI
- #AIｰOCR
- #DX
- #デジタル
DIGITAL
MT
2021.02.10
今さら聞けないけど知るって楽しいシリーズ 電話編②：PBXの設計 トラフィックをどう考慮する？
- #PBX
- #電話システム
- #デジタル
DIGITAL
小笠原大介
2021.02.03
2/24開催【ソフトブレーン×ビーウィズ】コロナ禍は顧客接点強化がカギ セールステック活用による顧客接点強化の手法と進め方を公開
- #オンラインセミナー
- #ウェビナー
SEMINAR
2021.02.02
だから従業員満足（ES）は難しい ～CSとの違いから読み解く、ESの捉え方～
- #マネジメント
- #コミュニケーション
- #テレワーク
HUMAN
at
2021.01.27
人生最大の断捨離で気づいたこと。「5S」はとても優秀なフレーム。
- #5S
- #整理整頓
- #PDCA
HUMAN
形柳亜紀
2021.01.20
あなたにも、きっと作れる。インサイドセールスのトークスクリプト。（フォーマット付）
- #コールセンター
- #トークスクリプト
HUMAN
仲江洋美
2021.01.13
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ルールの徹底を図るためには、結局ルールの見直しが必要？
- #マネジメント
- #コミュニケーション
- #コールセンター
HUMAN
yoka
2021.01.06
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その “現場のカン” は本当に正しい？ “現場のカン” の確からしさを検証するには。
- #アナリティクス
- #テキストマイニング
DIGITAL
nabe
2020.12.21
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マスクde発声～コールセンターのマスク効果～
- #品質管理
- #コールセンター
- #トレーニング
HUMAN
sato
2020.12.10
メールマガジン登録（無料）.png)
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