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忘れちゃいけない「何のためにコールセンターを作るのか」
- #コールセンター
- #Omnia LINK
DIGITAL
toyojun
2021.11.24
たい焼きは、極めて合理的な設計思想だった。～RPA開発におけるアーキテクチャについて考える～
- #RPA
- #モジュール化
- #汎用RPAロボット
DIGITAL
RobotA
2021.11.10
今日も当然に動くFAQ自動表示は小さな努力の積み重ねだった。
- #FAQ
- #Omnia LINK
- #seekassist
DIGITAL
KR
2021.10.27
【実録】知らなきゃソン！AI-OCR活用における3つのポイント
- #AIｰOCR
- #AI
- #デジタルトランスフォーメーション
DIGITAL
MT
2021.10.06
「目指す姿はピクトさんでした」深すぎるアクティビティ階層問題について
- #ピクトグラム
- #RPA
- #デジタル
DIGITAL
RobotA
2021.09.15
自然言語処理（NLP）分野の動向と活用
- #自然言語処理
- #NLP
- #BERT
- #GPT-3
DIGITAL
nabe
2021.09.01
コムズカシイACD（Automatic Call Distribution）をバナナとサルで読み解く
- #ACD
- #コールセンター
- #PBX
DIGITAL
小笠原大介
2021.08.18
「自由が幸せだとは限らない」放浪者ロボットを出さない為に
- #ロボット
- #デジタル
- #RPA
DIGITAL
RobotA
2021.07.21
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AIはどのようにして浸透するのか ～AI inside社の今後の展望～
- #AIｰOCR
- #AI
- #DX
- #デジタルトランスフォーメーション
DIGITAL
MT
2021.07.07
～パワポで映像～ 気軽に「映像を作ろう！」と言われる時代を乗りこなす方法
- #PowerPoint
DIGITAL
形柳亜紀
2021.06.30
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呼減対策のあれこれ
- #コンタクトセンター
- #チャットボット
DIGITAL
toyojun
2021.06.24
いまさら聞けないシリーズ アウトバウンドダイヤラー×KPIで思った通りの成果を出す方法
- #コンタクトセンター
- #コールセンター
- #KPI
- #5S
DIGITAL
宮本知宜
2021.06.02
AI-OCRは「本当に使えるの？」から「どう活用するか！」の時代に変化した
- #AIｰOCR
- #AI
- #DX
DIGITAL
MT
2021.05.26
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戦略的で現場ドリブンなPoCのススメ
- #AI
- #音声認識
- #PoT
- #PoC
DIGITAL
小笠原大介
2021.05.13
データ分析の事はじめ。地味に大変すぎる「カテゴライズ」を自動化したい件。パート2
- #アナリティクス
- #テキストマイニング
DIGITAL
nabe
2021.04.21
デジタルでアナログなサポートとレポートのお話
- #デジタル
- #コールセンター
- #コンタクトセンター
DIGITAL
toyojun
2021.03.31
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データ分析の事始め。地味に大変すぎる「カテゴライズ」を自動化したい件
- #アナリティクス
- #テキストマイニング
DIGITAL
nabe
2021.03.24
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まるで人間！？音声合成技術の現在地
- #音声合成
- #コールセンター
- #Withコロナ
DIGITAL
宮本知宜
2021.03.10
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RPA導入で心が折れている場合でない
- #RPA
- #AI
- #ロボット
- #デジタル
DIGITAL
RobotA
2021.03.03
AIとドラえもんのGAPを埋めるのは「人間の技術」
- #デジタルトランスフォーメーション
- #AI
- #AIｰOCR
- #DX
- #デジタル
DIGITAL
MT
2021.02.10
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