【情シスの「人が足りない」を、もう諦めない！】ITヘルプデスク運営のプロが教える社内ヘルプデスクの効率化に欠かせない3つのステップ！～課題整理から改善運用までの本当の道筋～

2024年4月16日（火）

カスタマーサービスのDX化支援やコンタクトセンターソリューションを提供するビーウィズ株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役：森本　宏一）は、富士通グループのノウハウを活かし、ITヘルプデスク運営サービスや人材派遣サービスを提供するUT エフサス・クリエ株式会社（本社：神奈川県川崎市、代表取締役社長：森川弘二）との共催による、オンラインセミナーを開催いたします。

こんな方におススメ！

日々増えていくITサポートのお問い合わせをなんとかしたい方
「ひとり情シス」でお悩みの方
社内ヘルプデスクの立ち上げを検討されている方
社内ヘルプデスクの属人化にお悩みの方

開催概要

DX推進のためのシステム選定やセキュリティ対策が求められる中、ますます期待が高まるのが組織の要である「IT部門」の活躍です。しかし、IT部門には多岐にわたる専門業務が存在し、事業フェーズや時流の変化に対応し続けることは簡単ではありません。

そこで本セミナーでは、IT業務の中でも、会社組織の拡大とともに負荷が増大する「社内ヘルプデスク」にスポットを当て、業務効率化のヒントをご紹介いたします。

「ほかの企業のIT部門はどのような課題をもっているのか」「どのように対応しているのか」といった事例と共に、効率化に必要なステップを分かりやすくご紹介いたします。ぜひ、ご参加ください。

■開催日時：2024年4月16日（火）14:00～15:00

■タイムテーブル：
13:50～　開場
14:00～14:05　開催のご挨拶

14:05～14:25　第一部　講演（UT エフサス・クリエ）
　　　　　　「社内ヘルプデスクの効率化3ステップ　～気になるIT部門の課題もご紹介～」
　　　　　　　講演者：浅岡一明・長谷川真知子

14:25～14:45　第二部　講演（ビーウィズ）
　　　　　　「ヘルプデスクの効率化にも貢献する、トータルテレフォニーソリューションの選び方」
　　　　　　　講演者：小笠原大介・高野拓也

14:45〜15:00　質疑応答

日時	2024年4月16日（火）14:00～15:00
場所	オンライン（Zoom）
参加費	無料
共催	UT エフサス・クリエ株式会社ビーウィズ株式会社
申し込み	こちらのWebサイトよりお申し込みください