Omnia LINK「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2026 in 大阪」出展及び「事例＆ソリューションセミナー」登壇のお知らせ

ビーウィズは、2026年5月27日(水)・28日(木)に大阪で開催される「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2026 in 大阪」に出展いたします。また、同会場にて開催される「事例&ソリューションセミナー」に登壇いたします。

西日本の皆様にOmnia LINKのソリューションを直接ご覧いただける貴重な機会でございますので、是非お気軽にご来場ください。

開催概要

■展示ブース

展示ブースでは、「Omnia LINK（オムニアリンク）」をご紹介いたします。「Omnia LINK（オムニアリンク）」は、マネジメント力を強化しセンター価値向上を実現する、クラウド型コンタクトセンターシステムです。クラウドPBXやAI音声認識による即時テキスト化等の機能で、コールセンターの効率化とDXを支援します。

ブースでは、Omnia LINKの実機デモに加え、
　・クラウドPBXの導入
　・音声認識を活用したコールセンター業務改善
　・複数拠点や在宅でのセンター運営
　・オペレーターの応対品質評価
など、幅広くご相談いただけます。

是非、お気軽にご来場ください。

※ご来場には、WEB事前申込が必要です。

〈ブース概要〉
日時　　：2026年5月27日(水)～28日(木) 10:00～17:00
開催場所：マイドームおおさか（小間番号：3F-14 ）
参加費　：無料
来場予約：イベント公式サイトからどうぞ

■事例&ソリューションセミナー

AI活用「足踏み」の正体とは？
〜実運用に乗せ、現場へ真の成果をもたらすための最短手順書〜

「AIで効率化」を急ぐ経営層と、進みそうで進まない「真の効率化」と向き合う現場。そのギャップには何があるのでしょうか。AI導入が進まないのは技術不足ではなく、組織や業務設計の問題といえます。本セミナーではAIの精度追及のみ追う風潮を終わらせ、業務品質へ正しく昇華させる「運用設計」の極意を解説します。現場を知り尽くす皆様がAIを飼い慣らすための最短手順をご紹介します。毎年大好評の最新版！是非ご覧下さい。

〈セミナー開催概要〉
日時　　：5月27日(水)15:55-16:40（H-07）／28日(木)14:50-15:35（H-16）
開催場所：マイドームおおさか 3F（H会場）
参加費　：無料
申込方法：公式サイトのフォームにてお申し込みください。
　　　　　・5月27日(水)15:55-16:40（H-07）
　　　　　・5月28日(木)14:50-15:35（H-16）
　　　　　上記リンク先でセミナー番号をご確認の上「選択する」にチェックを入れ、申し込みボタンにお進みください。
※両枠とも同内容となりますので、あらかじめご了承ください。

講師紹介

• 講演者：村木 友子

  Omnia LINK事業本部 本部長

  コンタクトセンターの改善・教育設計を担う品質マネジメント部にて10年以上携わり、同部門部長を歴任。2022年よりOmnia LINKのマーケティングやサービス運用設計に従事し、副本部長を経て2025年9月に同部門本部長に就任。長年にわたる現場オペレーション課題解決の経験を活かし、単なるシステム導入にとどまらない「運用設計」の観点からプロダクトのマーケティングや製品設計・サービス運用設計を担当。

  

• 講演者：小笠原 大介

  Omnia LINK事業本部 営業部 部長

  20年以上にわたりコンタクトセンターを中心としたシステムソリューションに関わる。2014年よりビーウィズ株式会社に合流し、業態変革に向けた取り組みを加速しているビーウィズにおいて、デジタルビジネスの推進を牽引。現在Omnia LINK営業部長として、プロダクト提案はもちろん、クライアントコンタクトセンターの課題解決・改善提案などのコンサルティング面のサポートにも多く携わる。