「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2023 in 大阪」出展及び「事例ソリューションセミナー」登壇のお知らせ

■イベント：6月22日(木)・23日(金) 　　
■セミナー：6月22日(木) 13:15～14:00　　　セミナーお申し込みはこちらから

ビーウィズは、2023年6月22日(木)～23日(金)に開催される「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2023 in 大阪」に出展致します。また、同会場にて開催される「事例&ソリューションセミナー」に登壇いたします。
ブース及びセミナーにて、Omnia LINKのソリューションを分かりやすくご紹介しております。是非お気軽にご来場ください。

こんな方におススメ！

コンタクトセンターのシステム導入をご検討される方
コンタクトセンターの業務改善のヒントを知りたい方、業務の効率化を図りたい方
経営企画や営業企画など組織や体制の見直しを担当する部署、または推進する立場の方

開催概要

■展示ブース
展示ブースでは、「Omnia LINK（オムニアリンク）」をご紹介いたします。
「Omnia LINK(オムニアリンク)」は、マネジメント力を強化しセンター価値向上を実現する、リアルタイム音声認識搭載のクラウドPBXです。

　・クラウドPBXの導入
　・音声認識を活用したコールセンター業務改善
　・複数拠点でのセンター運営
　・在宅コールセンターの構築設計

など、幅広くご相談いただけます。

その他、在宅コンタクトセンターの教育・運営の質を大幅に向上させる画期的な管理ツール「Be-mon」もご紹介しています。
是非、お気軽にご来場ください。（ご来場には、WEB事前申込が必要です）

〈ブース概要〉
日時　　：2023年6月22日(木)～23日（金）10:00～17:00
開催場所：OMM展示ホール（小間番号：D-19）
参加費　：無料
来場予約：https://www.callcenter-japan.com/osaka/
　

■事例&ソリューションセミナー
「あなたのセンターのDX耐性が分かる！システム導入を成功に導く本当のプロジェクト設計」
センターの課題を解決するために「システム導入」という手段が用いられますが、時に、その調整の大変さからシステム導入が主役になり、最終的なオペレーション設計が上手く描けていないケースも少なくありません。
コールセンターアウトソーサーである強みを生かし、クラウドPBXを自社開発し提供している私たちだからこそ伝えられる、システム導入の表と裏をご紹介。皆様のセンターの、システム導入のDX耐性を考えてみませんか。

〈セミナー開催概要〉
日時　　：6月22日（木）13:15～14:00
開催場所：OMM展示ホール　G会場（セミナー番号：G-4）
参加費　：無料
申込方法：セミナー申し込みフォームよりお申込みください。
上記URLの【G-4】のコマが該当です。当セミナーにチェックを入れて申し込みボタンにお進みください。

皆様のご来場を心よりお待ち申し上げております。

イベント開催日時	6月22日(木)・23日(金) 10:00～17:00
セミナー開催日時	6月22日(木) 13:15～14:00
講演	「あなたのセンターのDX耐性が分かる！システム導入を成功に導く本当のプロジェクト設計」

講師紹介

「あなたのセンターのDX耐性が分かる！システム導入を成功に導く本当のプロジェクト設計」

講演者：小笠原　大介

Omnia LINK営業部

20年以上にわたりコンタクトセンターを中心としたソリューションに関わり、2014年からビーウィズ株式会社に入社。業態変革に向けた取り組みを加速しているビーウィズにおいて、デジタルビジネスの推進に従事。現在Omnia LINK営業部にて、コンタクトセンターの構築・改善などのサポートにも携わる。
講演者：村木友子

マーケティング企画部

コンタクトセンターの改善・教育設計を担当するビーウィズの品質管理部門にて、社内外プロジェクトへの教育企画・サービス提供に10年以上に渡り携わる。
2022年、Omnia LINKマーケティング企画部発足と同時に部門長に就任。これまでのオペレーション課題解決の経験を活かしプロダクトのマーケティングやサービス運用設計を担当。