Withコロナ時代に考える 在宅コンタクトセンターを成功に導く8つのポイント| コールセンターシステムならクラウドPBXのOmnia LINK

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Withコロナ時代に考える 在宅コンタクトセンターを成功に導く8つのポイント

ビーウィズ株式会社(本社:東京都新宿区、代表取締役社長 森本 宏一) は、オンラインセミナー「Withコロナ時代に考える 在宅コンタクトセンターを成功に導く8つのポイント」を開催いたします。

こんな方におススメ!
  • コンタクトセンター運営のご担当者様

  • 顧客接点部門のご担当者様

  • 経営企画部門のご担当者様

開催概要

新型コロナウイルスの猛威は、私たちの生活様式や働くスタイルを一変させました。
コンタクトセンターにおいては、在宅勤務導入の必要性や在宅勤務実施における課題が顕在化し、After/Withコロナと言われる中で第2波・第3波を回避するための感染防止策や密集回避策が繰り返し検討されています。
本セミナーでは、密集回避策の一つとなりうる「在宅コンタクトセンター」にフォーカスし、取り組みや運用方法についてご紹介させていただきます。

日時 9月8日(火) 16:00~16:45
参加費 無料(事前申込制) ※zoomウェビナーを使用したライブ配信での開催となります。
スケジュール(予定)
  • 15:50:開場
  • 16:00~16:05:開催のご挨拶
  • 16:05~16:35:講演
  • 16:35~16:45:質疑応答

講師紹介

  • 講演者:宮本 知宜
    ビーウィズ株式会社 Omnia LINK営業部 部長

    コロナ禍では、多くの企業がテレワークを推進した一方で、生産性や在宅ワークの課題も見えてきました。
    withコロナ時代では在宅コールセンターの構築にて、様々なリスクへ対する準備をする必要がありますが、運用にあたってのポイントや成功に導くヒントと実際の導入事例をBewith Digital Work Placeの概要と共にご紹介いたします。

注意事項

  • ・本セミナーは、zoomのウェビナー機能を利用し配信いたします。ご自身のパソコンやスマートフォン、タブレットにてご視聴ください。
  • ・本セミナーは、事前申込制となります。お申込み頂いた方に参加専用URLを自動発行いたします。もし当日までにメールが届かない場合、PR@bewith.netまでご連絡ください。
  • ・参加専用URLは、お申込者様一人一人に異なるものを発行いたします。URLの共有はご遠慮ください。同企業様より複数名ご参加頂ける場合でも、それぞれお申込みをお願いいたします。
  • ・受講時の録音、録画、スクリーンショットはご遠慮ください。
  • ・当日のネットワーク環境によって、音声や画像の途切れ、切断の可能性がございます。あらかじめご了承ください。受講前にインターネット回線が適切に繋がっているかをご確認いただけますと幸いです。
  • ・zoomの接続テストサイトにて、事前にご確認いただけますと安心です。
  • ・セキュリティ等の観点から、勤務先支給のデバイスでのzoom視聴が難しい場合は、私用端末(パソコンやスマートフォン、タブレットなど)からのご参加をご検討ください。
  • ・その他zoomの使用に関するご不明点は、zoomヘルプセンターをご参照ください。
  • ・競合企業様のご参加は、お断りする場合がございます。

会社概要

会社名:ビーウィズ株式会社 https://www.bewith.net/

事業内容:

コンタクトセンター・BPO事業
(自社開発のクラウド型コンタクトセンターシステム「Omnia LINK」等を活用したサービスの提供・システム販売)

お問い合わせ先

ビーウィズ株式会社 セミナー事務局:PR@bewith.net

0120-722-782

受付時間:9時30分~18時30分(平日)

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