コールセンターDX推進のための「システム導入」を成功に導くには？ – 人気セミナーがコラムになりました

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あなたのセンターのDX耐性が分かる！ システム導入を成功に導く本当のプロジェクト設計 ～システム導入のゴールはどこか～

コールセンターのDXを推進していくためには、避けて通ることができない「システム導入」。その一大プロジェクトを成功に導き、コールセンターDXを実現するための重要なポイントを、多くのシステム導入や情報設計に携わってきたビーウィズならではの視点で解説しています。

資料のダウンロードも可能で、セミナーにご参加いただきました皆様の復習としてもご活用いただけます。

以前に公開いたしました2024年のセミナーコンテンツを併せてご覧いただくことで、コールセンターDX推進の一助となれば幸いです。また、2025年に実施したセミナーの記事化も予定しておりますので、ご期待ください。

新規追加!!【2023年セミナー】
・あなたのセンターのDX耐性が分かる！ システム導入を成功に導く本当のプロジェクト設計 ～システム導入のゴールはどこか～

【2024年セミナー】
・これからのセンターにはなぜ「情報設計」スキルが重要か – AI時代に求められるシステム選定・活用を最大化する「情報設計」スキル（前編）
・これからのセンターにはなぜ「情報設計」スキルが重要か – AI時代に求められるシステム選定・活用を最大化する「情報設計」スキル（後編）