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Omnia LINKの導入事例ページに、ペットの保険『PS保険』で知られるペットメディカルサポート株式会社様(以下、ペットメディカルサポート様)のインタビューを掲載いたしました。
■事例インタビュー詳細はこちら
ペットメディカルサポート株式会社様:コールセンター内製化を機にクラウドPBX導入、運営の可視化と改善で応答率96%を実現

従来はコールセンター運営の大部分を外注されていたペットメディカルサポート様ですが、内製化への取り組みとともにコールセンターシステムの検討を開始。複数の候補の中から選ばれたのが「Omnia LINK(オムニアリンク)」でした。
詳しくはぜひ、導入事例インタビュー記事をご覧ください。
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ペットメディカルサポート株式会社様:コールセンター内製化を機にクラウドPBX導入、運営の可視化と改善で応答率96%を実現