オペレーションを進化させる
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9/8開催【zoomオンラインセミナー】Withコロナ時代に考える 在宅コンタクトセンターを成功に導く8つのポイント
  • #オンラインセミナー
  • #ウェビナー

SEMINAR

2020.08.27

在宅コールセンターのオペレーターと対面してわかった。コロナ前後で「人の行動を変えるプロセス」が確実に変化していると思った件
  • #在宅コールセンター
  • #Afterコロナ
  • #Withコロナ
  • #ニューノーマル
  • #マネジメント
  • #在宅勤務
  • #リモートワーク

HUMAN

形柳亜紀

2020.08.19

80代おばあちゃんはどうぶつの森からWi-Fiを学ぶ
  • #デジタルトランスフォーメーション
  • #AI
  • #RPA
  • #デジタル
  • #PoC
  • #DX

DIGITAL

MT

2020.08.12

8/27開催【Lark Technologies × ビーウィズ共催】ニューノーマル時代に備えた コンタクトセンターの新しい働き方と社内コラボレーション
  • #オンラインセミナー
  • #ウェビナー

SEMINAR

2020.08.11

リモートワークこそ、マネジメントだ
  • #リモートワーク
  • #応対
  • #マネジメント
  • #トレンド

HUMAN

at

2020.08.06

8/26開催【ポピュラーソフト × ビーウィズ共催オンラインセミナー】コロナ第二波に備える!Withコロナ時代に考える サテライトオフィス+αでリスク分散するコンタクトセンター
  • #オンラインセミナー
  • #ウェビナー

SEMINAR

2020.08.05

本当の“オペレーション”とは何か?「現場ドリブン」がもたらすもの
  • #コールセンター
  • #コンタクトセンター

HUMAN

形柳亜紀

2020.07.29

8/28開催【zoomオンラインセミナー】小売・流通事業者様必見!With/Afterコロナにおけるニューノーマルな販売戦略と顧客接点の在り方
  • #オンラインセミナー
  • #ウェビナー

SEMINAR

2020.07.20

無敵フレーズ「ありがとう」の、グレーゾーン
  • #トレンド
  • #応対
  • #モニタリング自動化
  • #応対評価

HUMAN

sato

2020.07.14

VOCアナリティクスは全然セクシーじゃない
  • #トレンド
  • #ナレッジ
  • #アナリティクス
  • #VOC

DIGITAL

nabe

2020.07.12

音声認識って本当に使えるの?と思っている皆さんへ
  • #音声認識
  • #アナリティクス
  • #トレンド

DIGITAL

toyojun

2020.07.12

8/5開催【zoomオンラインセミナー】新型コロナウイルス第二波に備えた 在宅コンタクトセンターの勘所
  • #オンラインセミナー
  • #ウェビナー

SEMINAR

2020.07.10

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