今週のコラム「在宅勤務のマネジメントは大丈夫？姿が見えないオペレーターを上手に管理するコツ」」を公開しました

『なるほど！コールセンターシステム』に今週の記事を公開いたしました。

■Vol.29：　『在宅勤務』のマネジメントは大丈夫？姿が見えないオペレーターを上手に管理するコツ

「在宅勤務」は、環境だけ整えても上手く成り立たないのが実情です。大切なのは、環境に合わせたマネジメントです。
今週は、リモートマネジメントのポイントについて解説します。皆様のセンタ―運営の参考に、ぜひご覧ください。