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「コンタクトセンター」で絞り込み 48件

ちょっとダサいパワポを、おしゃれにする方法
  • #コールセンター
  • #コンタクトセンター
  • #資料作成
  • #PowerPoint

HUMAN

仲江洋美

2021.04.27
「TELハラ」って言われても　新入社員の電話への苦手意識を取り除くには
  • #コールセンター
  • #コンタクトセンター
  • #新入社員

HUMAN

形柳亜紀

2021.04.14
デジタルでアナログなサポートとレポートのお話
  • #デジタル
  • #コールセンター
  • #コンタクトセンター

DIGITAL

toyojun

2021.03.31
オペレーターから始めて、コンタクトセンター業界で早20年。まさかのコンタクトセンター本を出すことになりました。
  • #コールセンター
  • #コンタクトセンター

HUMAN

仲江洋美

2021.02.24
オペレーション改善も、「計るだけダイエット」のススメ
  • #コンタクトセンター
  • #コールセンター
  • #マネジメント

HUMAN

形柳亜紀

2021.02.17
5G時代のコンタクトセンターについて考えてみた
  • #デジタル
  • #コンタクトセンター
  • #コールセンター

DIGITAL

toyojun

2020.12.02
オペレーションセンターは「定型化」だけでなく「創造性」も目指すべきで、そのためにはプロセスがある。
  • #コンタクトセンター
  • #コールセンター
  • #コミュニケーション

HUMAN

形柳亜紀

2020.11.20
本当の“オペレーション”とは何か？「現場ドリブン」がもたらすもの
  • #コールセンター
  • #コンタクトセンター

HUMAN

形柳亜紀

2020.07.29

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