ビーウィズをさらに成長させ有名にする一端を担う人物になりたい
オペレーション担当 / 2010年入社
以前は、保険会社や通信会社などの代理店業を行うベンチャー企業で、保険のコンサルティングセールスに従事していました。チームリーダーとして10人程度の営業社員を管理し、チームの売り上げ目標の達成に向け営業活動をしていましたが、会社が倒産し転職活動を始めました。ビーウィズを選ぶ決め手になったのは、第1にバックボーンがしっかりしていて安心して働けること。第2に勤務先が新宿や横浜などの大都市で、通勤が便利なこと。第3に会社全体の雰囲気が良く働く人の笑顔が多かったこと。第4に年功序列だけではなく、成果・成績を評価していただけることです。
現在は、お客様に保険コンサルティングサービスを電話でご案内するセンターで、プロジェクトの責任者を任されています。オペレーターが使うマニュアルなどさまざまな資料の作成、人員配置や勤務時間の調整、クライアントとの定期ミーティングとデータ資料作成などをおこないます。また、SVを目指すメンバーの教育も私の仕事です。新しい仕事を教えることはもちろんですが、個人面談をし、仕事上の悩み相談に応じることもあります。
目標を達成できたときや、クライアントから感謝の言葉をいただいたときは、やりがいを感じます。1つのプロジェクトを構築し、はじめは小さな規模でも試行錯誤しながら結果を出していくことで、自分もセンターも成長し、どんどん業務規模が大きくなっていくのを目の当たりにすることは、とてもうれしいし面白いです。また、目標を達成したときに、クライアントが食事会を開いてくださったり、賞品を贈呈してくれたりすることもありましたが、何よりも目標達成できたことを、チーム全員で祝福できたときは、やりがいや喜びも2倍になりました。
収益の右肩上がりを実現するためには、チームが目標達成のために一丸となって仕事に取り組むことが重要だと考えています。チームのメンバーとはフレンドリーでありながらも、どこか尊敬されるところを持ち、かといって決して偉ぶらず、メンバー個々の性格や考え方を理解した上で行動することを大切にしています。クライアントとの日々の交渉においては、真意も正確に把握することを大切にしています。クライアントとは密に連絡し合い、相違がないようセンター運営を進めています。
今までとは違う業種の案件や違う職種にも幅広く関わり、自分自身のスキルアップにつなげていきたいと思います。また、ビーウィズの経営にも携わり、この会社をもっと成長させて有名にしていきたい。そして、その一端を担っていける人物になりたいと思います。そのためには、与えられた仕事に対して目標を設定し、日々クリアしていくことはもちろん、多くの人と関わりながら、社内・社外・年齢・性別を問わず、幅広く多くの人と本音で意見交換ができるような、場所・時間・環境を作る努力をしていきたいと思います。
ビーウィズでは正社員だけではなく、派遣社員やアルバイト社員と一緒に働きます。幅広い世代のいろいろな人がいる会社です。それゆえ異なる価値観を持った仲間と知り合うことができ、一緒に仕事に取り組めることは、他社にはない魅力だと思います。これまで幅広い年齢層の人たちに関わってきたことで、自然と柔軟な受け止め方ができるようになりました。また、先輩方の豊かな経験と若い仲間の自由な発想は、自分を知らぬ間に成長させてくれていると感じます。
以前勤務していた会社で、サッカー観戦や野球観戦に毎週末連れ出されていたことで、いつしか週末はサッカーや野球の試合観戦するのが日常になりました。休日は趣味であるスポーツ観戦でスタジアムに足を運び、野球とサッカーを観戦しています。野球は読売ジャイアンツ、サッカーは鹿島アントラーズやバルセロナが特に好きです。また、社会人サッカーチームに入っていますので、試合の日は極力参加してプレーします。
