募集要項 スーパーバイザー(エリア限定正社員)

募集部門 金融事業本部、流通事業部、情報通信事業部、ライフライン事業本部、その他
仕事内容

コンタクトセンターや事務処理センターのスーパーバイザー(SV)として、センターのマネジメント全般及び付随する諸業務を担当していただきます。

主な業務
  • オペレーターの管理・教育・面接
  • センターの業務改善・提案
  • センターの品質管理
  • 報告書やマニュアルの作成・更新
  • クライアントとの折衝(レポーティング、定例会議)
その他
募集背景
新規案件のご依頼も多数頂いております。新規案件の増加にあわせたコンタクトセンターの増床を視野に入れての募集です。
試用期間あり(3か月)
必要な経験/人物像等
必須経験
  • 社会人経験
    • 業界・職種未経験可
歓迎経験
  • コールセンター・事務処理センターでの業務経験(スーパーバイザー・リーダー経験尚可)
  • 営業・接客・販売等の対人業務経験
  • 店長やプロジェクトリーダー等のマネジメント経験
給与
想定年収
\3,030,400 ~ \3,900,400
月給
\215,700 ~ \279,100

※内訳※
基本給
\170,000 ~ \212,000
みなし時間外勤務手当(20時間分)
\28,700 ~ \37,100
  • 20時間を超えて残業が発生した場合は超過分支給
地域手当
首都圏:\30,000、近畿:\20,000、北海道・福岡:\18,000、その他関東・和歌山・愛媛・長崎:\17,000
諸手当 交通費全額支給
昇給・昇格 年に一度の人事考課による
賞与 年2回(6月・12月)
勤務地
ご希望の勤務地をご相談ください

北海道(札幌)、東京(新宿等)、神奈川(横浜等)、大阪、愛媛(松山)、福岡

勤務時間 8:30~22:00(所定労働時間8時間)
  • 勤務地・シフトにより始業・終業時間は異なる
休日休暇 休日:年間休日120日(週休2日制)
休暇:年次有給休暇(半日休暇制度あり)、結婚休暇、服喪休暇、子の看護休暇、産前産後休暇、育児・介護休業、育児介護時短制度など
福利厚生 労災保険・雇用保険・健康保険・厚生年金保険、確定拠出年金制度(企業型401k)、財産形成貯蓄制度、団体長期障害所得補償保険(GLTD)、福利厚生会員サービス(ベネフィットステーション)、関東ITソフトウェア健康保険組合提携サービス、慶弔見舞金等、持株会
応募方法 氏名、ご連絡先、希望職種を明記の上、下記まで履歴書と職務経歴書をご提出ください。
応募書類提出先/問い合わせ先
ビーウィズ株式会社 人事部 キャリア採用担当
Eメール:jinji@bewith.net
郵送先:163-1032 東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワー32F
個人情報の取扱について(必ずお読みください)
当社の個人情報の取扱については、こちらでご説明しております。内容をご確認いただき、同意いただける場合のみ、お問い合わせいただきますようお願いいたします。
  • 原則として応募書類の返却は致しません。
選考方法
提出書類
履歴書(キャリアシートNG)・職務経歴書
  • 原則として応募書類の返却は致しません。
選考場所
Web・当社拠点
選考方法
面接回数:2~3回
適性検査:あり